長(zhǎng)治市人民醫(yī)院熱忱暖心服務(wù)獲家屬“點(diǎn)贊”

　　黃河新聞網(wǎng)長(zhǎng)治訊（記者 王源）3月28日，長(zhǎng)治市人民醫(yī)院院辦內(nèi)，一位患者家屬眼含熱淚，緊握著副院長(zhǎng)陳錦華的手不停地說(shuō)著感謝之語(yǔ)……他是在呼吸與危重癥醫(yī)學(xué)科治療的患者馬某的兒子，為感謝醫(yī)護(hù)人員仁心仁術(shù)、無(wú)微不至的照顧，專程上門(mén)致謝，并送上感謝信。

　　圖為：患者家屬向長(zhǎng)治市人民醫(yī)院呼吸與危重癥醫(yī)學(xué)科贈(zèng)送錦旗

　　“千言萬(wàn)語(yǔ)難以表達(dá)我們一家人的感謝之情，我母親雖然還在病中，但一直催促我要當(dāng)面向醫(yī)生致謝。”患者家屬介紹說(shuō)，母親今年已經(jīng)72歲，2月27日晚10點(diǎn)，因持續(xù)不斷地咳嗽、咳痰，并伴有呼吸困難，緊急來(lái)到了該院就診。在進(jìn)行了一系列的搶救和檢查，經(jīng)過(guò)甲狀腺活檢，確診為伯基特淋巴瘤，病情復(fù)雜，一旦繼續(xù)加重后果不堪設(shè)想，必須進(jìn)行緊急治療。

　　患者主治醫(yī)師魏丁說(shuō)：“由于患者病情危重，再加上年齡較大，任何的手術(shù)都帶有很大的風(fēng)險(xiǎn)。兩難之間，我們一邊與家屬進(jìn)行溝通交流，一邊召集專家會(huì)診，想辦法將風(fēng)險(xiǎn)降到最低。考慮到愈后極差，為了使患者在有限的時(shí)間內(nèi)少受罪，家屬放棄了化療，選擇保守治療”。

　　圖為：醫(yī)護(hù)人員護(hù)理患者

　　患者馬某，提到這個(gè)名字，整個(gè)呼吸與危重癥醫(yī)學(xué)科的醫(yī)護(hù)人員都再熟悉不過(guò)，醫(yī)護(hù)人員對(duì)這個(gè)樂(lè)觀、善良的大娘非常喜愛(ài)，而醫(yī)護(hù)人員的細(xì)心照顧也深深地打動(dòng)著大娘的家人。面對(duì)老人，醫(yī)護(hù)人員絲毫不敢放松，24小時(shí)密切關(guān)注患者病情。老人因病徹夜難眠，醫(yī)護(hù)人員便在床頭安撫，老人情緒低落，醫(yī)護(hù)人員想辦法逗她開(kāi)心，有關(guān)老人的大小事情，醫(yī)護(hù)人員都會(huì)親自經(jīng)手，她們忙碌的身影，天使般的微笑，老人看在眼里，記在心上。

　　“雖然我們一般進(jìn)不去重癥監(jiān)護(hù)室，但有呼吸科的醫(yī)護(hù)人員在，我們就感到十分安心。”患者家屬動(dòng)情地說(shuō)道。雖然母親的病難以治愈，但在醫(yī)院感受到了家的溫暖，自從來(lái)到呼吸與危重癥醫(yī)學(xué)科住院治療，主治醫(yī)生總是仔細(xì)耐心，不厭其煩地關(guān)注詢問(wèn)、解答母親病情，更有護(hù)士24小時(shí)陪伴在身邊，讓母親不再緊張害怕，坦然地接受治療。最讓他們感動(dòng)的是，每次聽(tīng)到護(hù)士趙水平“奶奶”“奶奶”的稱呼時(shí)，他們都感到特別親切，也讓母親十分安心，趙水平也真的就像對(duì)待自己的奶奶一樣對(duì)待母親。

　　面對(duì)家屬的感激之情，醫(yī)護(hù)人員卻說(shuō)：“他們只是眾多醫(yī)務(wù)工作者的代表，他們都在用自己的耐心、細(xì)心、責(zé)任心，用自己的技術(shù)、服務(wù)贏得患者及家屬的信任，只為給患者帶來(lái)滿意的笑容。”在長(zhǎng)治市人民醫(yī)院，像這樣的急救場(chǎng)面、家屬贈(zèng)送感謝信的事件也在頻頻上演著，這樣的舉動(dòng)既包含了對(duì)醫(yī)護(hù)人員的感謝之情，更是對(duì)市醫(yī)院的高度認(rèn)可。這里的醫(yī)護(hù)人員始終秉持著以人為本、以患者為重的服務(wù)理念，不斷提升專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)能力，把為患者提供更好更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)護(hù)服務(wù)作為不懈追求，獲得了患者的高度贊揚(yáng)和社會(huì)的廣泛好評(píng)。