長治市人民醫院熱忱暖心服務獲家屬“點贊”

　　黃河新聞網長治訊（記者 王源）3月28日，長治市人民醫院院辦內，一位患者家屬眼含熱淚，緊握著副院長陳錦華的手不停地說著感謝之語……他是在呼吸與危重癥醫學科治療的患者馬某的兒子，為感謝醫護人員仁心仁術、無微不至的照顧，專程上門致謝，并送上感謝信。

　　圖為：患者家屬向長治市人民醫院呼吸與危重癥醫學科贈送錦旗

　　“千言萬語難以表達我們一家人的感謝之情，我母親雖然還在病中，但一直催促我要當面向醫生致謝。”患者家屬介紹說，母親今年已經72歲，2月27日晚10點，因持續不斷地咳嗽、咳痰，并伴有呼吸困難，緊急來到了該院就診。在進行了一系列的搶救和檢查，經過甲狀腺活檢，確診為伯基特淋巴瘤，病情復雜，一旦繼續加重后果不堪設想，必須進行緊急治療。

　　患者主治醫師魏丁說：“由于患者病情危重，再加上年齡較大，任何的手術都帶有很大的風險。兩難之間，我們一邊與家屬進行溝通交流，一邊召集專家會診，想辦法將風險降到最低。考慮到愈后極差，為了使患者在有限的時間內少受罪，家屬放棄了化療，選擇保守治療”。

　　圖為：醫護人員護理患者

　　患者馬某，提到這個名字，整個呼吸與危重癥醫學科的醫護人員都再熟悉不過，醫護人員對這個樂觀、善良的大娘非常喜愛，而醫護人員的細心照顧也深深地打動著大娘的家人。面對老人，醫護人員絲毫不敢放松，24小時密切關注患者病情。老人因病徹夜難眠，醫護人員便在床頭安撫，老人情緒低落，醫護人員想辦法逗她開心，有關老人的大小事情，醫護人員都會親自經手，她們忙碌的身影，天使般的微笑，老人看在眼里，記在心上。

　　“雖然我們一般進不去重癥監護室，但有呼吸科的醫護人員在，我們就感到十分安心。”患者家屬動情地說道。雖然母親的病難以治愈，但在醫院感受到了家的溫暖，自從來到呼吸與危重癥醫學科住院治療，主治醫生總是仔細耐心，不厭其煩地關注詢問、解答母親病情，更有護士24小時陪伴在身邊，讓母親不再緊張害怕，坦然地接受治療。最讓他們感動的是，每次聽到護士趙水平“奶奶”“奶奶”的稱呼時，他們都感到特別親切，也讓母親十分安心，趙水平也真的就像對待自己的奶奶一樣對待母親。

　　面對家屬的感激之情，醫護人員卻說：“他們只是眾多醫務工作者的代表，他們都在用自己的耐心、細心、責任心，用自己的技術、服務贏得患者及家屬的信任，只為給患者帶來滿意的笑容。”在長治市人民醫院，像這樣的急救場面、家屬贈送感謝信的事件也在頻頻上演著，這樣的舉動既包含了對醫護人員的感謝之情，更是對市醫院的高度認可。這里的醫護人員始終秉持著以人為本、以患者為重的服務理念，不斷提升專業素養和服務能力，把為患者提供更好更優質的醫護服務作為不懈追求，獲得了患者的高度贊揚和社會的廣泛好評。