昨日,記者自市文化市場綜合行政執法隊了解到,針對疫情防控期間長治市旅游投訴糾紛出現的新情況和新問題,文旅部門及時化解各類矛盾糾紛。截至目前,長治市旅行社取消團隊數89個,涉及游客人數1473人,旅行社主動退款和協調溝通退款共計380余萬元。
疫情發生以來,長治市旅游市場受到了較大影響,旅游投訴糾紛出現了新情況和新問題。市文化市場綜合行政執法隊根據實際,結合《旅游法》等有關法律法規,為游客退回團費380余萬元。在此期間,市文化市場綜合行政執法隊還對長治市旅行社暫停經營團隊旅游及“機票+酒店”旅游產品,開展了地毯式執法檢查,共計出動執法人員360余人次,檢查旅行社580余家次。
目前,長治市各旅行社已恢復省內游相關業務,但禁止開展省外及境外旅游業務。在“五一”假期即將來臨之際,市文化市場綜合行政執法隊將繼續加大執法檢查力度,堅決打擊現階段旅行社組織省外游、境外游旅游業務和“機票”+“酒店”旅游業務等違法違規行為。記者也提醒廣大市民,假期出游一定要選擇正規旅行社,做好個人防護,確保安全出行、文明旅游。如發現長治市旅行社違規組織省外游、境外游旅游業務和“機票”+“酒店”旅游業務可向市文化市場綜合行政執法隊舉報,舉報電話:0355-2052810。(來源:上黨晚報 記者 李茹)