暖心服務得民心，無聲贊譽寄真情

　　“真是太感謝你們了，為你們周到專業的服務點贊！”2023年12月29日上午，邯鄲肥鄉區中懋環境科技開發有限公司將一面寫有“優質服務注真情，全程幫辦暖人心”的錦旗送到了肥鄉區行政審批局投資項目科。

　　2023年12月25日，該企業申請辦理邯鄲市東部靜脈循環產業園項目建設工程竣工驗收備案與建設工程檔案專項驗收，辦理時對需提交的一些材料填寫事項不太明白，且備案資料涉及多家單位蓋章，其中施工、監理等單位均為省外公司，為節省企業準備時間，該局幫辦專員提前介入，幫助其審核材料并指導其修改完善，確保材料無誤后，一次性完成了蓋章程序，縮短了辦事時間成本，得到了企業贊譽！

　　與此同時，某村衛生室負責人趙醫生將一面錦旗送到了該局社會事務科。

　　據悉，前幾日，趙醫生打電話咨詢辦理醫療機構許可證變更和醫師注冊相關事宜，考慮到近期衛生室就診病人較多、醫生沒有時間來辦理的情況。局工作人員主動提出為其提供上門服務，開展幫辦代辦。與其遠程溝通后，于12月26日安排幫辦代辦專員帶章上門，將提前指導其準備好的材料整理審核后，當場出證，得到其真心感謝與肯定。

　　一面面紅色的錦旗無聲地訴說著企業群眾對工作的認可，下一步，肥鄉區行政審批局將繼續圍繞打造“邯鄲辦事不用跑的行政審批制度”目標，持續推動“一窗辦”、“容缺辦”、“幫代辦”、“上門辦”等服務提檔升級，努力打造辦事不用跑，辦事不求人的政務服務環境。王志軍