為進一步規(guī)范汽車銷售行為,切實保障廣大消費者合法權益,8月29日,記者從邯鄲市市場監(jiān)管局獲悉,自即日起至年底,將在全市范圍內組織開展為期4個月的汽車銷售服務行業(yè)專項整治行動,嚴厲打擊“汽車4S店捆綁搭售保險”和虛假宣傳、欺詐消費等違法違規(guī)行為。
本次行動,以汽車經銷商(4S店)及其售后服務、汽車零配件銷售,與汽車經銷商有關聯(lián)業(yè)務的市場主體為重點領域和場所,重點檢查主體資質、宣傳行為、售后業(yè)務、制式合同、售后服務和汽車配件等關鍵環(huán)節(jié),以“五個嚴處”為措施,加大執(zhí)法力度。嚴厲查處虛假宣傳、商業(yè)詆毀、虛假交易、違規(guī)有獎銷售以及誤導欺詐消費者的違法違規(guī)行為。嚴厲查處借為消費者辦理汽車按揭貸款、汽車保險等服務之便,額外收取金融服務公司、擔保公司、保險公司、汽車裝飾經營者所謂“返利”“好處費”“服務費”的商業(yè)賄賂行為及實施商業(yè)賄賂行為的相關市場主體。嚴厲查處違反《消費者權益保護法》等相關法律法規(guī)規(guī)定,違背消費者真實意愿,設定不公平、不合理的交易條件乃至加價售車、強制搭售應當由消費者自行選擇的商品或服務的“霸王條款”式行為。嚴厲查處重復收費、不按規(guī)定收費、故意拖延、無理拒絕乃至“小病大治”的行為。嚴厲查處空氣濾芯、剎車片等各類無產品合格證、無廠名廠址、以次充好的零配件;依法查處進口零配件沒有標注產地、產品名稱、代理商(經銷商)以及沒有中文標識等違法行為。通過實施“四化強化”,強化組織保障、強化約談指導、強化執(zhí)法辦案、強化督導檢查,以確保行動取得成效。
通過專項行動,進一步加大汽車銷售服務行業(yè)監(jiān)管力度,促進經營規(guī)范,提升服務質量,切實維護消費者合法權益,努力構建安全放心的消費環(huán)境、公平公正的競爭環(huán)境。
邯鄲新聞傳媒中心記者 周聰