中原新聞網邯鄲訊(記者劉穎才 通訊員李金偉)2月15日23:55,隨著滿載旅客的9C7026邯鄲至沈陽航班的順利起飛,邯鄲機場2023年春運保障工作圓滿落幕。今年,邯鄲機場以“家夢三千載,歡迎您回來”的春運主題,統籌部署安全生產、運力調配、氛圍布置、真情服務等工作。春運期間,共計安全保障航班778架次,運送旅客6.7萬人次,貨物吞吐53噸,執行通航城市19個,圓滿完成春運期間各項安全生產保障工作,確保旅客春運出行安全順暢。
提高認識,從嚴從細抓好安全保障
面對“乙類乙管”等各項優化措施落實后的首個春運,旅客出行需求明顯提升,邯鄲機場加大安全管理力度、細化崗位流程、精準安排保障、強化應急處置等方面進行了全面安排部署。特別是面對春運期間的2次降雪保障,機場都提前籌劃并完善應急處置預案,確保了航班順利運行,未發生旅客滯留和大面積延誤情況。另外,還全面深入開展了安全隱患大排查,從消防安全、空防安全、設備安全、人員安全、規章標準落實等方面進行全面排查,做到無盲區、無死角。
統籌布局,嚴謹科學做好運力調配
為滿足旅客春運期間多樣出行需求,邯鄲機場積極聯系航空公司,在原有運行上海、廣州等17個熱點城市的基礎上,提前開通了三亞—邯鄲—張家口航線,通航城市增至19個,加密海南方向航班到每天1班,上海航線周一、三、五、日達到每天2班,保持成都、重慶航線每天1班,充分滿足市民多樣出行需求。春運期間,連續多日出現日吞吐量超2000人以上,特別是飛往海口、三亞、成都、重慶、上海的航班出現滿艙情況,旅客出行火爆。
營造氛圍,濃濃年味迎接新春佳節
為營造濃厚的節日氣氛,邯鄲機場為航站樓外部‘穿’上了紅色新衣,樓前景觀樹、停車場、貴賓廳等位置進行了亮化裝扮,紅紅火火一片喜慶祥和;在內部也做了精心布置,顯眼位置打造“網紅打卡地”,值機柜臺前張貼著員工自己設計的“家夢三千載、歡迎您回來”的動漫圖,柜臺上擺放著兔子玩偶,到處懸掛著紅色燈籠,戴著印有兔子圖案口罩的工作人員,為所有出行與歸來的旅客送上新年祝福,營造出濃濃的節日氛圍。
情滿旅途,民航真情行動暖人心扉
邯鄲機場把為旅客提供舒適、便捷、安全的航空服務,作為春運航空運輸保障工作的出發點和落腳點,全面“踐行真情服務、熱情為客解憂”的服務理念。落實首問責任制,主動熱情服務;調整過檢流程,實行全天開放,提升通關效率;推出老、弱、病、殘、孕特殊旅客專人接送、無陪旅客可視化、高端旅客“一對一”等服務,提高春運服務質量。春運期間,邯鄲機場共保障無陪兒童、特殊旅客共計208人次,高端旅客823人,贏得出行旅客的一致好評,極大提升旅客對邯鄲機場真情服務的幸福感、滿足感。
邯鄲機場全體干部職工經過40天的努力,圓滿完成了2023年春運保障工作。接下來邯鄲機場將繼續以飽滿的服務熱情、認真的工作態度和踏實的安全理念,為廣大出行旅客保駕護航。