近期,建行永年政府街支行在營業中接待了一位需資金轉賬的客戶,網點負責人按流程詢問客戶轉賬用途、是否認識對方等信息。經了解,該客戶通過快手直播加上了一名代理保健品人員的微信,該代理人員在與客戶微信聊天中表示,通過代理該保健品可以獲得高額回報,不過需先支付19998元的會員費。網點負責人初步推斷該客戶可能遇到了電信詐騙,并和營運主管對該客戶進行了進一步勸導,向客戶耐心講解事情疑點,提示其轉賬風險,并啟動應急預案及時上報建行邯鄲分行安全保衛部,同時向永年區反詐中心報了警。
反詐中心警察隨后來到支行問詢客戶情況,也表示該客戶可能是遇到了電信詐騙,并引導客戶到公安局,詳細甄別了對方賬戶,通過公安局進一步核實最終確定為詐騙帳戶,這結果令客戶驚出一身冷汗。
事后,該客戶又返回到建行永年政府街支行,對支行工作人員表達了感激之情:“多虧你們工作認真負責,才使我的血汗錢沒有落入不法分子之手啊。”支行工作人員還提醒客戶購買投資理財時一定要選擇正規途徑,切勿被“高回報、高收益”等字樣迷惑了雙眼。
電信詐騙手段層出不窮,此次事件進一步提醒我們增強防范意識,涉及錢財往來應多方核實確認,理性操作,必要時提高警惕,及時報案,配合專業人士,切實保護我們的資金安全。
(姚保江 郭曉航)