邯鄲移動信息化服務助力高效防汛

　　受臺風“杜蘇芮”影響，7月28日以來，邯鄲經歷了多次短時強降水過程，防汛形勢愈發嚴峻。為貫徹落實防汛工作有關要求，保障廣大市民通信網絡暢通，邯鄲移動第一時間啟動防汛應急響應，發揮自身技術和產品優勢，助力有關部門做好防汛工作，堅決筑牢防汛工作的“銅墻鐵壁”。

　　一是主動提供客戶服務。安排客戶經理主動對接各級政府、應急、氣象、水利等防汛單位及重要行業客戶，遞送服務保障函，確保重要客戶、重點產品網絡平穩運行，防汛期間，客戶經理手機7*24小時開機，確保第一時間響應客戶需求，解決客戶問題。

　　二是啟用綠色通道。針對防汛期間需要緊急開通的專線，啟用綠色通道對接本地網絡，確保業務緊急開通，滿足客戶需求。梳理黨政、武警、氣象臺、水利、電力等行業的重保專線共407條，提高響應級別，安排專人7*24盯控重保專線，密切監視業務運行情況，保障客戶故障問題及時受理，快速處理。

　　三是提供信息化服務保障。針對重點防汛單位提供大數據位置短信、和對講、千里眼監控等信息化服務，助力防汛工作高效開展。目前，邯鄲移動已溝通多方終端廠家，積極協調貨源，為成安縣應急管理局、曲周縣水利局、魏縣住建局等多個單位提供并緊急開通和對講70余臺、千里眼28個，同時協助涉縣政府等單位緊急開通云MAS業務，發送防汛短信50余萬條。