近日,為加強單位文明服務工作,全面提升網點服務水平,樹立良好的品牌形象,提升客戶體驗度,河北銀行邯鄲分行在全行范圍內開展文明服務比拼活動。
邯鄲市轄區16家支行參與文明服務先進集體評選,評選內容共分為晨夕會的組織開展、行容行貌、柜臺及廳堂服務三大類。參加服務明星評選的共101人,均為支行金融顧問。評選內容包含運營管理、文明服務及零售業務完成情況。
通過評選,共計評選出文明服務先進集體3個,服務明星10名,優秀營業室主任4名,其中峰峰支行、武安支行、開發區支行榮獲2023年2季度文明服務先進集體稱號。
河北銀行邯鄲分行通過評選文明服務先進集體、服務明星、優秀營業室主任提高各支行和員工向先進學習的積極性,分析查找本身原因,爭取在下季度文明服務工作中迎頭趕上。 曹永康