建行邯鄲趙都支行優質服務客戶贈錦旗

　　近日，建行邯鄲趙都支行熱鬧的大廳里收到一份特殊的禮物，客戶滿面笑容、情緒激動地表示“雖然陳華經理多次拒絕我，但我一定要對趙都支行客戶經理陳華表達自己的感謝，這錦旗一定要收！”。

　　事情源于一次電話。趙都支行客戶經理陳華平時就是個“有心人”，這天，在知曉客戶定期到期前按例打去電話提示按時轉存，接聽電話的客戶卻意外地開起玩笑，調侃了自己的遭遇：“我這段時間跑了好多銀行，連連碰壁，可印象里分明有幾筆定期被漏了，多次換住址，存單印象模糊了，就想算了不找了，放棄吧。”陳華經理憑自己多年的經驗，敏銳地察覺可能確有此事，并詢問客戶是否在建行詳細查詢過，客戶表示“建行我經常去，應該不在建行啊。”陳經理非常重視，邀約客戶一定要到店來查。經過一番現場確認，果然在該支行找到了該客戶“遺漏”多年的多筆已自動轉存的定期，金額共計10余萬元。客戶非常激動，特地上門送來錦旗“服務精準品德高尚”，表達感謝之情。

　　服務暖人心，錦旗致真情。多年來，建行邯鄲趙都支行憑借熱情而專業的服務為周圍居民及商戶提供高質量而有溫度的服務，獲得客戶一致好評，“優質服務 排憂解難”“以人為本 客戶至上 ”“誠信服務 值得信賴”等錦旗不斷，已成為客戶眼中值得信任的靠譜銀行。

　　（趙菲）