中信保誠人壽邯鄲中支：服務熱情周到 理賠快速高效

　　1月15日，市民張女士將一面錦旗送至中信保誠人壽邯鄲中支，對中信保誠人壽的理賠服務表達了真摯的謝意。

　　2021年4月，客戶張女士在中信保誠人壽邯鄲中支為自己購買了【惠康】重大疾病保險，保額20萬；同時購買了中信保誠【安逸】長期醫療保險。

　　天有不測風云，2023年5月，邯鄲市武安市客戶張女士陪同朋友到醫院體檢時順便也給自己做了相同項目，意外發現甲狀腺有腫物，遵照醫囑7個月后復查，考慮當地醫療條件受限，2023年12月到邯鄲市邯鋼醫院復診，結果為異常，為得到更好的治療通過家人聯系到河北省第四醫院治療，確診為甲狀腺乳頭狀癌，通過手術治療目前張女士已經恢復健康，本次醫療費共計15397.84元。

　　中信保誠人壽邯鄲中支接到張女士服務人員報案后提前告知客戶理賠所需資料并提前介入核實就診情況，從客戶提交理賠資料到支付到賬共3天，賠付包含重大疾病保險金+額外重大疾病保險金+一般醫療保險金，共計225397.84元。

　　張女士收到理賠款后激動萬分，表示在最恐懼的時候是保險服務人員和家人一起陪在身邊，給了自己面對疾病的勇氣和決心。1月15日張女士帶著錦旗親至公司表示感謝，中支總經理李明總和營運部經理郭穎接待客戶，關心客戶身體恢復情況并提示恢復期間注意事項，客戶非常開心，表示自己親身體會了一次因為相信才看到了保險的好，以后的家庭保障還要交給中信保誠。