中國移動河北公司肥鄉分公司全力做好春節網絡保障

　　2024年春節將至，中國移動河北公司肥鄉分公司提前規劃、精心部署，全力做好網絡通信和安全保障工作，確保春節期間網絡平穩運行，業務感知良好。

　　 一是做好節前巡檢，開展機房基站、電纜線路、網絡設備等運行狀態檢查，發現問題立即進行整改，確保設備性能指標良好。關注人口密集區域及返鄉密集區域，對可能出現的設備負荷過高、信令擁塞等提前進行疏導和均衡，提前做好春節期間寬帶預測并做好擴容，確保春節期間網絡暢通。

　　二是提升應急能力，成立應急通信保障工作小組，制定春節期間應急通信預案，明確責任人責任事項，明確各項故障應急保障時限，節前完成一次不預先通知的應急演練，確保維護人員熟悉預案，遇到突發情況能夠及時啟動應急預案。

　　三是加強網絡監控，應急通信保障工作小組成員24小時值守監控網絡情況，發現問題第一時間搶修。同時做好春節期間投訴響應、工單處理、上門測試、客戶安撫等工作，確保客戶反應的網絡問題第一時間有回應，第一時間解決。