中國(guó)移動(dòng)河北公司肥鄉(xiāng)分公司全力做好春節(jié)網(wǎng)絡(luò)保障

　　2024年春節(jié)將至，中國(guó)移動(dòng)河北公司肥鄉(xiāng)分公司提前規(guī)劃、精心部署，全力做好網(wǎng)絡(luò)通信和安全保障工作，確保春節(jié)期間網(wǎng)絡(luò)平穩(wěn)運(yùn)行，業(yè)務(wù)感知良好。

　　 一是做好節(jié)前巡檢，開(kāi)展機(jī)房基站、電纜線路、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等運(yùn)行狀態(tài)檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即進(jìn)行整改，確保設(shè)備性能指標(biāo)良好。關(guān)注人口密集區(qū)域及返鄉(xiāng)密集區(qū)域，對(duì)可能出現(xiàn)的設(shè)備負(fù)荷過(guò)高、信令擁塞等提前進(jìn)行疏導(dǎo)和均衡，提前做好春節(jié)期間寬帶預(yù)測(cè)并做好擴(kuò)容，確保春節(jié)期間網(wǎng)絡(luò)暢通。

　　二是提升應(yīng)急能力，成立應(yīng)急通信保障工作小組，制定春節(jié)期間應(yīng)急通信預(yù)案，明確責(zé)任人責(zé)任事項(xiàng)，明確各項(xiàng)故障應(yīng)急保障時(shí)限，節(jié)前完成一次不預(yù)先通知的應(yīng)急演練，確保維護(hù)人員熟悉預(yù)案，遇到突發(fā)情況能夠及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。

　　三是加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控，應(yīng)急通信保障工作小組成員24小時(shí)值守監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題第一時(shí)間搶修。同時(shí)做好春節(jié)期間投訴響應(yīng)、工單處理、上門(mén)測(cè)試、客戶(hù)安撫等工作，確保客戶(hù)反應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題第一時(shí)間有回應(yīng)，第一時(shí)間解決。