春節期間,隨著務工人員返鄉,寬帶業務和鄉村寬帶需求量激增,為更快更好地響應客戶裝機需求,武安移動派出專業人員組建裝機攻堅突擊隊,根據寬帶需求的區域及數量,對所有工單拉單列表,制定工單清理計劃,確保客戶在春節前使用上寬帶網絡。
武安鄉村面積地廣人稀,住戶較分散,為加快工單清零,武安移動派出市區突擊隊,提前一天與客戶預約,由黨員干部帶頭前往偏遠村莊支撐裝機。
客戶居住的鄉鎮較遠,車輛只能到村口,突擊隊員們背著沉甸甸的工具箱、裝機材料、便易梯等步行幾百米才到客戶家。進到客戶家中便有條不紊的開展裝機工作,拉皮線、釘攝像頭、調試設備,遇到線路不通暢需要調試的時候,要來回跑上三四趟才能完成裝機。
位于馬家莊山區的客戶馬先生,從外地務工返鄉回來過節,新買了電視卻苦于沒有網絡。為了趕在除夕夜能用新電視觀看春晚,緊急聯系上了武安徘徊移動支局。當聽到有工作人員上門裝機后,著急地提前在村口等候。馬先生家所在的馬家莊距離徘徊鎮有30余里鄉道山路,往返一趟鄉鎮就要40多分鐘,隊員們到達馬先生的家已是中午1點半了。為節約時間趕進度,隊員們決定將村里的寬帶全部裝完后,再到鎮上用午飯。經過一番忙碌,安裝調試完馬先生家的網絡已接近2點半。當馬先生無意間聽到突擊隊員還餓著肚子時,二話不說,親自到村口幫突擊隊員們打上熱騰騰的面條,略帶歉意地說道:“真是不好意思了,不知道你們還沒吃午飯,先吃碗面條墊墊肚子”。隊員們接過馬先生手上的面條,感動不已,只道:“能趕在春節前給你們順利開通網絡,我們辛苦點也是值得的。而在離開馬先生家時,隊員們悄悄將面條錢放在機頂盒上。
在徘徊鎮牛洼堡村,有一戶姓趙的老奶奶,家中親人遠在他鄉打工,今年春節不能回家。隊員們為她安裝好寬帶,耐心演示攝像頭的使用方法,并用手機連通她遠在外地的家人。“看到了,看到了!”當老奶奶看到遠在他鄉的孫女時,激動地紅了眼框,“有了這個寬帶,這個春節我可以在家看春節晚會,想他們的時候,在手機上就可以看到了,謝謝你們。”
據統計,武安移動裝機突擊隊當天共在徘徊鎮支撐裝機35筆,圓了多戶群眾與外地家人“線上云團圓”的心愿。