中國(guó)移動(dòng)河北雞澤分公司 全力提升服務(wù)效能 打造良好的營(yíng)商環(huán)境

　　 為持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作，中國(guó)移動(dòng)河北雞澤分公司嚴(yán)格落實(shí)執(zhí)行省、市公司及縣委、政府要求，最大限度提升服務(wù)能力和水平，不斷創(chuàng)新增加信息化產(chǎn)品種類，拓寬服務(wù)范圍，為優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作盡顯央企責(zé)任。

　　針對(duì)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作，中國(guó)移動(dòng)河北雞澤分公司要求公司營(yíng)業(yè)廳窗口把各項(xiàng)服務(wù)擺在首位，全面落實(shí)“以人民為中心”的服務(wù)理念，做到換位思考，客戶的需求就是我們的服務(wù)方向，群眾的滿意度是衡量標(biāo)尺，提高服務(wù)辦事效率。針對(duì)縣小微企業(yè)，雞澤移動(dòng)專門配備客戶經(jīng)理，有針對(duì)性地提供專線、政企寬帶、智慧短信、企業(yè)上云、云視訊及千里眼、物聯(lián)網(wǎng)、5G專網(wǎng)等信息化產(chǎn)品，客戶經(jīng)理定期主動(dòng)上門走訪，搜集各企業(yè)在信息化等方面的需求，結(jié)合實(shí)際情況，為企業(yè)發(fā)展提供一攬子信息化服務(wù)方案。

　　雞澤移動(dòng)在日常工作中更是積極學(xué)習(xí)上級(jí)業(yè)務(wù)政策，特別是對(duì)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作有提升幫助的一定第一時(shí)間學(xué)習(xí)，落實(shí)到位。做好客戶服務(wù)保障，落實(shí)好“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”，提升口碑。積極走訪小微企業(yè)，多方式宣傳公司信息化產(chǎn)品，協(xié)助企業(yè)提升信息化水平。