中國移動河北邯鄲分公司持續做優"心級服務"

　　中國移動河北邯鄲分公司持續優化“心級”服務，用“舒心、貼心、暖心”的服務理念，堅持把優質服務帶給每位客戶，用實際行動持續提升服務“溫度”。

　　一是通過開展服務進萬家、總經理接待日等活動，公司各層級管理人員深入聆聽群眾心聲，推動各類問題解決，推進“為民辦實事”實踐走深走實。

　　二是推出“千人千面”的高品質服務,如優化全千兆家庭智慧工程師服務、全球通專屬服務、銀發服務等個性化服務舉措，讓客戶感受到家人般的呵護。

　　三是通過將信息化技術運用到新農村建設中，將便民信息化應用服務到廣大農民群眾中，以更加完善的信息化手段和更優質的服務打通黨和政府聲音傳播“最后一公里”。

　　四是推出防范高頻防騷擾服務舉措及反電信詐騙服務，解決群眾急難愁盼問題，牢牢守護老百姓的“耳根子”和“錢袋子”。

　　“心”級服務，拉近距離。邯鄲移動將一如既往用心做好服務，用行動踐行對客戶的承諾，讓客戶更好地暢享信息通信服務帶來的美好生活。