建行邯鄲勝利橋支行為客戶排憂解難獲好評

　　一面錦旗，代表著一份認(rèn)可、一份信賴、更是一種責(zé)任。近日，建行邯鄲勝利橋支行收到了客戶李女士送來的錦旗，內(nèi)容為“盡職盡責(zé)、貼心服務(wù)，熱情幫助、溫暖人心”，樸實(shí)的言語彰顯了客戶對他行的信任與認(rèn)可。

　　事情是這樣的。9月初，李女士準(zhǔn)備去北京做手術(shù)，卻發(fā)現(xiàn)自己看病的社保卡意外丟失，因醫(yī)生的手術(shù)期已經(jīng)約好，必須搭次日10點(diǎn)的火車才能不延誤。無奈之下，李女士出發(fā)當(dāng)天一早就到建行邯鄲勝利橋支行求助，該支行客戶經(jīng)理認(rèn)真了解客戶的需求后，一邊安慰客戶注意身體，一邊為客戶優(yōu)先安排，僅用10分鐘時間就為客戶辦理了新的社保卡，解決了客戶燃眉之急。近日，李女士出院后帶著錦旗再次來到該支行網(wǎng)點(diǎn)，現(xiàn)場對他們的熱情服務(wù)表達(dá)感謝，勝利橋支行全體員工倍感鼓舞。

　　建行邯鄲勝利橋支行的此次服務(wù)正是適應(yīng)老齡化趨勢、精心開展適老服務(wù)的生動體現(xiàn)。該支行表示將力所能及地幫助更多需要關(guān)懷的老年客戶群體，充分體現(xiàn)建行人性化的服務(wù)，彰顯國有大行的社會責(zé)任和擔(dān)當(dāng)，讓客戶暖心、放心。

　　(張元國)