近期，建行邯鄲復興區支行成功堵截一起電信詐騙。事發時，該支行客戶經理在營業大廳內，發現一位老年客戶用手機打視頻電話，經咨詢才知對方是客戶在直播間刷到的一位主播，讓其購買1萬塊錢理財產品。憑借經驗，該支行客戶經理很快判斷這位老年客戶遭遇了電信詐騙，隨即安撫其情緒，并及時啟動應急預案，從而避免了一起電信詐騙事件的發生。
該案例同時也提示其他銀行網點要加強防范，特別是年終將至，應保持高度警惕，及時發現并阻止可能的電信詐騙行為，保護好客戶資金安全。
（張勇利）
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近期，建行邯鄲復興區支行成功堵截一起電信詐騙。事發時，該支行客戶經理在營業大廳內，發現一位老年客戶用手機打視頻電話，經咨詢才知對方是客戶在直播間刷到的一位主播，讓其購買1萬塊錢理財產品。憑借經驗，該支行客戶經理很快判斷這位老年客戶遭遇了電信詐騙，隨即安撫其情緒，并及時啟動應急預案，從而避免了一起電信詐騙事件的發生。
該案例同時也提示其他銀行網點要加強防范，特別是年終將至，應保持高度警惕，及時發現并阻止可能的電信詐騙行為，保護好客戶資金安全。
（張勇利）
