一封表揚信，溫暖金融服務之路

　　近日，河北銀行大名支行收到了一封表揚信，是由一位八旬退伍老兵親筆所書，信中字字飽含真情，句句充滿感動。

　　據了解，此前這位老兵到大名支行自助取款機辦理社保卡取現業務，看似簡單的業務操作對于老人來說卻顯得尤為困難，正當老人百感交集之際，支行員工快步走上前，耐心為老人解答疑惑，并用通俗易懂的方式一步一步引導老人進行操作，幫助來人辦理完業務后，老人緊皺的眉頭也舒展開來。銀行人員還為其講解保護銀行卡和個人信息的重要性，并遞出宣傳折頁，耐心地教老人安全用卡知識，不要隨意向他人透露卡密碼，使用自助設備時要注意周圍是否有可疑人員，妥善保管好自己的社?？ê拖嚓P證件，老人對河北銀行這一系列暖心服務和真誠關懷深表感謝。

　　如老人所言：“你們播撒的每一份善意，終將長成讓人信任的參天大樹。”展望未來，河北銀行將持續做好養老金融，改進和提升服務品質，不斷優化特殊群體的金融服務水平，用實際行動書寫更多“金融為民”的暖心故事。

　　(劉子菲)