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3047798688@qq.com大河網訊 5月6日，全省服務型行政執法創新工作交流會在鶴壁山城區舉行。會議指出，河南省推進服務型行政執法10年來，人民群眾對全省行政執法滿意度大幅提升，由2012年的80.03分上升為2022年的92.86分。
會議指出，2012年，省政府辦公廳印發《關于推進服務型行政執法建設的意見》，標志著河南省在全國率先提出并持續推動服務型行政執法。十年來，在省委省政府的堅強領導下，各級法治機構充分發揮牽頭作用，各地各部門持續推動落實，探索出推進服務型行政執法的成功經驗，表現在：
首先是執法理念持續深化。理念是行動的先導，新型執法模式必須重塑執法理念。多年來，全省始終堅持從基層抓起、從基礎抓起，通過不間斷的學習培訓，大家逐步認識到服務型行政執法不是要減弱執法力度、降低執法標準，而是要用更現代、更文明、更高效、更接地氣的方法開展執法活動，實現執法目的，維護法律權威。從而推動執法理念從管理思維向法治思維轉變，從管制導向向服務導向轉變，從強制性向非強制優先轉變。
其次是執法方式有效改進。通過推行服務型行政執法，單純管制型、權力型、命令型、約束型等傳統執法方式漸漸被更多的執法人員拋棄。從推廣說理式執法文書，到推行行政處罰事前提示、事中指導、事后回訪制度，進而推行行政指導、行政調解、行政相對人法律風險防控等等，各地各部門已切實感受到柔性執法的突出優勢，堅持柔性為主體、剛性為后盾，剛柔并濟的執法方式已經成為實踐中的最佳選擇。
再次是工作成效全面顯現。多年來全省上下共同努力，推進服務型行政執法建設的成效日益顯現。2022年，中央依法治國辦對河南省市縣法治建設進行實地督察后，對鄭州市金水區建立“五室一庭”行政執法保障機制，提升城管執法質效的做法通報表揚、予以推廣。住房城鄉建設、發展改革、人力資源社會保障、審計、衛生健康、黃河河務、醫保等省直部門的典型經驗相繼得到國家有關部委的肯定和推廣。省社情民意調查中心調查統計顯示，人民群眾對全省行政執法的滿意度由2012年80.03分上升為2022年92.86分。
為了推動服務型行政執法建設再上新臺階，會議要求探索推進服務型行政執法的新路徑。各地各部門要大膽探索，特別是要結合“放管服”改革、優化營商環境等中心工作，積極探索拓展服務領域，在更大范圍、更多領域方便群眾，在全覆蓋上下功夫。同時，認真抓好組織實施。各地各部門要吃透本次會議精神，做好本地本系統服務型行政執法建設工作總結，結合實際，明確新任務。要開展常態化服務型行政執法比武活動，通過以賽促學、以學促用，持續提升能力水平。要邀請人民群眾參與服務型行政執法活動，要以人民群眾喜聞樂見的方式，廣泛宣傳服務型行政執法的新舉措、新成效，持續提升人民群眾的獲得感、滿意度。
與會人員現場觀摩了鶴壁市市場監管局的3D可視化指導服務、淇濱區稅務局的“三民”服務體系和石林鎮實體化推動爭議糾紛化解機制等工作亮點，并觀看了山城區法治政府建設工作紀實，駐馬店市司法局、省醫保局等單位代表進行了交流發言。
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