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3047798688@qq.com12月1日上午，2023河南衛星互聯網產業發展峰會在鶴壁市舉行，本次會議以“數字化城市服務深度融合 做優做強衛星互聯網產業”為主題，展示衛星互聯網產業發展前景，介紹衛星互聯網重要應用，會議邀請行業部門領導、專家學者以及衛星互聯網企業負責人共同交流探討，旨在推動衛星互聯網等鶴壁新基建項目的有效落地，加快構建高水平新型基礎設施體系，筑牢現代化鶴壁建設新基石。
近年來，河南移動鶴壁分公司緊跟鶴壁市產業數字化、數字產業化發展步伐，牢牢把握數字化、網絡化、智能化趨勢，持續引領智能化綜合性信息基礎設施建設發展，豐富拓展信息服務新業態、新產業、新模式，助力打造產業轉型升級“鶴壁模式”。
打造新型基礎設施，夯實數智連接底座
作為鶴壁市數字經濟深度參與者，河南移動鶴壁分公司深入貫徹習近平總書記視察河南重要講話精神，堅定政治信仰，持續推動5G、算力網絡、人工智能等新一代信息技術融合創新，構建高標準基礎設施，為促進數實深度融合提供強有力的支撐。
加快5G網絡建設，打造互聯網上“高速路”
在5G網絡建設方面，河南移動鶴壁分公司建設5G基站1300余站，實現鄉鎮及以上區域室外連續覆蓋。建成5G基站全部為SA（獨立組網）和NSA（非獨立組網）雙模站點，既支持低時延、切片等5G獨立組網特性，支撐5G產業鏈應用，又兼顧5G初期非獨立組網單模終端5G網絡需求，為5G產業發展提供了堅實的網絡基礎。千兆寬帶不僅在提升家庭用戶業務體驗方面發揮重要作用，還將全面支撐行業產業發展。河南移動提前布局，在鶴壁加快千兆網絡設備升級，積極提升寬帶網絡家庭覆蓋水平，全市住戶寬帶覆蓋率達到100%。5G基站、10GPON端口指標均達到工信部千兆城市標準。
創新建設模式，降低建設成本
河南移動鶴壁分公司與產業鏈上下游各位合作伙伴一起，建立優勢互補、分工合作、互利共贏、共同發展的生態體系。在5G網絡建設過程中，與國立光電、垂天科技、海能達等鶴壁本地優秀企業合作，積極探索5G網絡建設新模式，利用“垂天5G機房+智慧合桿”技術，創新5G組網模式，使5G基站建設成本降低了20%以上。
布局算力網絡，激發科創動能
進入信息文明時代，算力可視為信息能量一體化形成的“三次能源”。全社會各領域對于算力的共性需求，將推動算力總規模爆發式增長、超算智算等算力需求快速提升。河南移動在鶴壁打造1萬平方大數據中心機房，為政府各單位、企業提供機房托管、數據存儲、容災備份等全方位大數據服務，增強多元算力供給能力，支撐算網產業發展。
增強服務供給能力，助力鶴壁數字轉型
河南移動鶴壁分公司積極踐行“我為群眾辦實事”實踐活動，主動融入地方發展大局，聯系上下游合作企業，推進產業鏈融通發展，促進我市生產方式、生活方式、治理方式數智化轉型，助力產業高質量發展。
互聯網+監管，提升市場管理水平
河南移動鶴壁分公司基于“互聯網+監管”的理念，圍繞“最多跑一次”改革向事中事后監管延伸的工作要求，按照清單化、標準化、通用化、智能化、集成化、可視化管理的標準，為鶴壁市市場監督管理局規劃建成本地“智慧市場監管”一體化平臺。
據了解，該平臺涵蓋一中心、一平臺、七大系統，一中心即鶴壁市市場監管數據中心、一平臺即鶴壁市市場監管分析平臺、七大系統即七套輔業務系統，涵蓋了餐飲企業監管系統、智慧食品生產監管系統、智慧食品經營監管系統、智慧藥店監管系統、特種設備安全監管系統、執法稽查系統、AI智能分析預警系統。通過智慧監管平臺的應用，增強了市場監管工作針對性、前瞻性和時效性，實現監管風險“源頭可溯、全程可控、風險可防、責任可究、績效可評、公眾可查”。
數字+監督，打通監督管理通道
當前，社會治理中不同程度地存在管理手段傳統、系統觀念不強、穿透執行不力、風險防范滯后等問題。河南移動鶴壁分公司充分利用自身信息化手段優勢，積極探索監督工作數智化轉型，依托數據中臺打通各業務系統，運用信息化技術和大數據分析，借助大數據、云計算、人工智能等技術手段，在鶴壁市發展和改革委員會規劃建設了以增強項目統籌管理、項目調度督導、領導決策輔助為主線的鶴壁市重點項目數字化監督平臺，建設了全市集中的省、市、縣三級重大項目庫，對項目進展進行科學監控，為項目順利實施打開綠色通道，構建起環環相扣、有序銜接、動態管理的管理推進體系，保證推進速度、質量和最終效果。
建成后的鶴壁市重點項目數字化監督平臺，致力于構建“平臺+數據+應用+服務”的產業圈，形成更加完善的權責明確、運轉高效、監督有力的工作機制，實現鶴壁市項目管理工作科學發展、跨越發展。
5G+工業，減少廠房管理難度
基于行業領先的5G技術，河南移動鶴壁分公司為河南能源化工集團鶴壁煤化工有限公司打造高壓配電室巡檢項目。項目通過5G室分提供高可靠的5G專用網絡，建設專用DNN網絡通道，與外網隔離，保障巡檢機器人巡檢數據的安全性。通過巡檢機器人管理平臺制定巡檢計劃和下發常規巡檢任務，生成巡檢報表的同時可以實時遠程操控機器人，對特定機柜進行巡檢，巡檢內容主要包括配電柜的指針儀表、工作指示燈、局放、溫度、氣體等，檢測數據自動存儲，并推送至手機APP，異常情況實時報警。通過高壓配電室巡檢項目的實施，可解決煤化工配電巡檢工作距離遠、效率低、風險高、人為差錯大的痛點，助力企業降本增效、安全生產。
5G+教育，促進教育資源平衡
自2019年以來，河南移動鶴壁分公司依托5G技術，打造“1張5G智慧教育云網+2個融合+6大5G智慧教育資源中心”的5G+智慧教育新模式，從環境（包括設備，教室等）、資源（如圖書、講義、課件等）到應用（包括教、學、管理、服務、辦公等）的全部數字化，實現教育過程的全面信息化，從而提高學校教育教學及管理水平。
河南移動鶴壁分公司依托5G技術超高可靠性、增強型帶寬、海量容量的特點，實現從環境、資源到應用的全部數字化，拓展現實校園的時間和空間維度，實現教育過程的全面信息化。覆蓋5G+智慧教育管理、5G+智慧教育資源、5G+智慧教育信息、5G+智慧教育評價、5G+AI平安校園、5G+三個課堂六大中心場景內容，解決教育教學、校園智能化管理、區域教學治理的問題。
通過5G、云計算、大數據為核心技術手段，全面建成融合區域管理中心、資源中心、信息中心、均衡中心、平安校園和大數據中心六大中心為一體的“互聯網+教育”平臺“航母”。通過將原有散亂的教育資源進行重新梳理整合，構建城市與農村學校數據互聯互通、信號實時呈現的鶴壁智慧教育大腦，從數據、服務、知識、課程資源等多維度提升用戶感知。5G智慧教育云平臺覆蓋區域全部學校，已經覆蓋全市3.1萬教師，32萬學生，不少于64萬家長。
堅持“心級服務”，打造優質服務體驗
一直以來，河南移動鶴壁分公司堅持“以人民為中心”的服務理念，著力于為消費者提供優質服務，提升服務質量，促進放心消費，認真貫徹落實鶴壁市消費者協會“溫暖服務在鶴壁”主題消費體察活動部署，推進“我為群眾辦實事”實踐活動走深走實，展現優質窗口服務形象，樹立行業服務標桿。
細致入微服務，提升入廳感知
“愛心”窗口、兒童“游樂園”等設備、服務，如今在河南移動鶴壁分公司各營業廳內已成為大家喜聞樂見的場景。據了解，河南移動鶴壁分公司為年滿60周歲以上的老年人提供專席辦理，開展一對一全流程引導陪辦，確保老年人需求得到一站式辦結。廳內配備兒童積木桌，定期消毒打掃，以解決到廳客戶排隊等待或柜前辦理業務時，分身乏術、無暇兼顧孩子的情況。同時，制作“業務辦理指南明白卡”，針對客戶日常辦理熱點業務，展示出需攜帶證件和快捷辦理途徑，在全區營業廳針對進廳客戶發放，客戶可以選擇線上或線下辦理方式，避免排隊等候過長。
為提升客戶服務感知，河南移動鶴壁分公司明確規范服務“標準動作”，嚴禁以“辦不了、不能辦、無權限”等原因拒絕為客戶辦理，引導客戶去其他渠道辦理或引導客戶撥打10086辦理等服務推諉行為。每月第三周周四上午在各縣區主廳內開展客戶接待日活動，由縣區總經理化身一線服務人員，傾聽客戶心聲，受理客戶咨詢，收集客戶意見和建議，現場解決客戶問題，拉近與客戶之間的距離。
打造愛心驛站，筑起暖心港灣
走進河南移動鶴壁分公司愛心驛站，外賣小哥劉師傅說：“現在有了這個愛心驛站，不僅能夠遮風避雨,還能喝水、熱飯，真像我們的家??！”
近年來，河南移動鶴壁分公司秉持“以人為本”的理念，立足自身實際和戶外勞動者需求，著力推動愛心驛站高質量建設、多元化服務，打造各具特色的愛心驛站，營造服務廣大戶外勞動者的貼心家園。綜合考慮覆蓋區域、服務群體、交通狀況、人員配置等多重因素后，河南移動鶴壁分公司在充分利用既有設施的基礎上，與鶴壁市總工會緊密結合，在戶外勞動者相對集中、位置醒目、出入方便的營業廳建立4所戶外勞動者驛站，形成了合理的選址布局。
筑牢反詐防線，營造反詐氛圍
電信網絡詐騙手段五花八門，讓群眾防不勝防。為了切實維護群眾財產安全和合法權益，河南移動鶴壁分公司多種形式開展反詐宣傳，營造“全民反詐”濃厚氛圍，守護群眾“錢袋子”。
通過開展主題活動，使廣大師生知曉電信網絡詐騙的危害和國家對該項工作的重視，形成一套行之有效的長效反電信網絡詐騙宣傳教育體系，實現公安、司法系統、學校管理部門及各單位防范電信網絡詐騙的互聯互通、信息共享、相互促進、群防群治的工作格局，不斷提升防范電信網絡詐騙宣傳教育效果，使廣大師生了解騙子的基本手法和行騙方式，提高防范認識和防范水平，使電信詐騙案發率明顯下降，維護校園安全穩定。河南移動鶴壁分公司以宣傳活動進校園的方式，在鶴壁市大學校園現場開展宣傳活動，宣傳典型案例，通過活動現場的講座和視頻宣傳方式，達到活動目的。在宣講處設置反詐宣傳點、懸掛反詐橫幅、發放反詐小冊子，以面對面溝通的方式向學生開展涉及通信卡、銀行卡的反詐宣傳，著重對涉電信網絡詐騙的法律后果、危害等進行解答。
習近平總書記在黨的二十大報告中強調，加快發展數字經濟，促進數字經濟和實體經濟深度融合。在此次衛星互聯網大會上，河南移動鶴壁分公司與河南天章衛星科技有限公司簽訂戰略合作協議，根據協議，雙方將建立全面業務合作關系，在通信服務、5G創新應用、企業上云、工業互聯網、智能制造等方面加強合作。此次合作，將雙方推向了一個新的階段，將有利于雙方優勢互補、深度融合，以5G場景應用帶動5G產業發展走在全省前列，以實際行動助力我市建設新時代高質量發展示范城市！
5G應用正日益普及，各行各業的數字化轉型還在繼續。下一步，河南移動鶴壁分公司將持續運用優質的5G網絡、強大的計算能力、專業的服務水平，在智慧工業、智慧能源、智慧交通、智慧金融、智慧教育、移動醫療、科技農業、智慧旅游、智慧安防、智慧城市、智慧園區、邊緣計算等方面推動產業轉型升級，助力鶴壁數字經濟高質量發展！
