鶴壁市消協(xié)被表彰為全國消費維權(quán)先進集體

　　2023年12月25日，中國消費者協(xié)會公布2022—2023年度消費維權(quán)先進集體表彰名單，鶴壁市消費者協(xié)會上榜。這是記者2023年12月27日從市市場監(jiān)管局獲悉的。

　　近年來，鶴壁市消協(xié)始終牢樹全心全意為消費者服務意識，全面履行消費者權(quán)益保護法賦予的工作職能，把消費者滿意度作為檢驗工作的唯一標準，不斷創(chuàng)新消費維權(quán)理念，加強消費教育引導，強化社會監(jiān)督職能，積極受理消費者投訴，著力化解消費糾紛。

　　2022年以來，全鶴壁市各級消協(xié)共受理消費者投訴與咨詢2153起，為消費者挽回經(jīng)濟損失980萬元。同時，市消協(xié)指導各縣區(qū)相繼成立11家消費教育基地；在全省率先成立2家社區(qū)消費維權(quán)工作站，設(shè)立黨員消費維權(quán)先鋒崗，充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用；組織開展“溫暖服務在鶴壁”消費體察活動，對全市公用服務行業(yè)水、電、氣、暖、通信、公交的22個服務大廳、43條公交線路進行全面消費體察，發(fā)放調(diào)查表3000份，征求各類消費者意見和建議295條，體察中及時處理消費糾紛8起，為消費者挽回經(jīng)濟損失1萬多元。