浚縣公安局衛(wèi)賢派出所王勝潔：戶籍民警的“小崗大愛”

　　三尺工作臺，一桌一椅一電腦，她是群眾眼中的微笑天使，是始終以“群眾滿意是窗口服務(wù)的最高標(biāo)準(zhǔn)”的踐行者。戶籍民警王勝潔在戶籍崗位辛勤耕耘12年，在平凡的崗位上時(shí)刻踐行著全心全意為人民服務(wù)的宗旨。

　　機(jī)緣巧合，造就多彩的人生王勝潔，女，漢族，34歲，中共黨員。2011年12月，王勝潔從河南警察學(xué)院的一名學(xué)生成為了一名光榮的人民警察。入警前的她，一直夢想自己能成為一名抓捕罪犯的刑警；入警后的她，機(jī)緣巧合下成為了一名派出所的戶籍內(nèi)勤。沒有追捕犯罪分子時(shí)的驚心動(dòng)魄，也沒有破獲疑難案件時(shí)的歡呼雀躍，更沒有調(diào)解糾紛，守護(hù)一方安寧的耀眼光環(huán)，但王勝潔所經(jīng)手的每一份材料、每一個(gè)檔案，都和群眾的生活息息相關(guān)，畢竟，戶籍窗口一頭連著黨委政府，一頭連著基層老百姓。

　　從事戶籍工作12年以來，受理身份證8596張，辦理戶口業(yè)務(wù)7300余次，接受電話咨詢600余人次，辦理群眾預(yù)約服務(wù)100余人次，全力滿足轄區(qū)群眾的新期待和新要求。

　　十二年彈指一揮間，王勝潔已從無所畏懼的少年，成長為單位的中流砥柱；從默默無聞的見習(xí)警員到從容不迫的“工作標(biāo)兵”、“辦案能手”。王勝潔也練就了一身本領(lǐng)，從剛開始的“見火就著”，到現(xiàn)在的“微笑服務(wù)”；從“當(dāng)一天和尚撞一天鐘”到“工作提前做，三心工作法”；從毛手毛腳，一竅不通，到淡定自若，熟能生巧。

　　她常說：“窗口民警就是要讓群眾帶著問題而來，滿意而歸。只有把群眾的事情當(dāng)成自己的事情，才能把工作做好。”耐心服務(wù)，解決群眾的煩心事王勝潔始終把“忠誠、擔(dān)當(dāng)、為民、奉獻(xiàn)”的長霞精神作為群眾是否滿意的一面鏡子、一把尺子，熱心接待每一位前來辦事的群眾，把群眾利益作為首要的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，盡力為群眾排憂解難，極大展現(xiàn)了公安窗口單位優(yōu)良的工作作風(fēng)，贏得了轄區(qū)群眾的一致好評。

　　“謝謝你，真的謝謝你，我家孫女總算是能上學(xué)了”，一位村民緊緊地拉著王勝潔的手，久久不愿放下。

　　2020年5月，衛(wèi)賢小寬河村的一名群眾張某梅來到派出所，焦急地說她的五歲孫女沒有戶口，無法上學(xué)。因?yàn)榍闆r比較特殊，需要調(diào)查取證，王勝潔沒有猶豫，白天在戶籍室辦理業(yè)務(wù)，晚上和節(jié)假日就與轄區(qū)民警一同到村里走訪調(diào)查。她還多次往返于鶴壁市婦幼保健院，調(diào)取孩子出生時(shí)的病歷。經(jīng)過縣、市公安機(jī)關(guān)的審批，她及時(shí)為張某梅的孫女落了戶口。

　　無獨(dú)有偶。2023年12月初，衛(wèi)賢鎮(zhèn)趙崗村群眾羅某來到衛(wèi)賢派出所反映，自己的實(shí)際年齡和戶口簿上的年齡存在四歲的誤差，給生活造成諸多不便。了解情況后，王勝潔立即到檔案室查閱原始資料，并帶領(lǐng)輔警魏亞寧到村里走訪村干部、知情人、同齡人。她將變更材料完善齊全，形成完整的調(diào)查報(bào)告，經(jīng)上級部門審批后，成功為羅某更正了年齡。王勝潔第一時(shí)間將這個(gè)好消息告訴了羅某，并加班為羅某辦理了新的戶口簿和身份證。

　　熱心服務(wù)，讓群眾滿意而歸在王勝潔從警的十二余年生涯中，她以滿腔熱情和執(zhí)著精神，為群眾提供了無數(shù)次周到、細(xì)致的服務(wù)。她的工作態(tài)度和職業(yè)精神，贏得了廣大群眾的高度贊譽(yù)。

　　特別是在2023年的最后一天，群眾自發(fā)地將一面錦旗送到戶籍室，上面寫著“熱心服務(wù) 一心為民”，這簡短的幾個(gè)字，凝聚了群眾對王勝潔深深的感激與認(rèn)可。這不僅僅是對她個(gè)人工作的肯定，更是對她所代表的公安干警為民服務(wù)精神的贊揚(yáng)。王勝潔手捧錦旗，感動(dòng)之余，更堅(jiān)定了她繼續(xù)為群眾服務(wù)的決心。她深知，每一個(gè)微笑、每一次感謝，都是她為民服務(wù)的最大動(dòng)力。

　　在未來的日子里，她將繼續(xù)發(fā)揮自己的專業(yè)所長，用實(shí)際行動(dòng)踐行“人民公安為人民”的莊嚴(yán)承諾。王勝潔的事跡只是千萬戶籍民警的縮影。她用自己的實(shí)際行動(dòng)詮釋著“全心全意為人民服務(wù)”，她周而復(fù)始的工作、無數(shù)次的重復(fù)并沒有打消她的積極性。相反地更激發(fā)了她對未來生活的無限憧憬和期待。她時(shí)刻提醒自己保持耐心、提高服務(wù)水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)。在辦理業(yè)務(wù)中她學(xué)會(huì)了感恩和珍惜。她用自己的忠誠和擔(dān)當(dāng)詮釋著人民警察的信仰。