菏澤家長們記住了！發生文化教育培訓糾紛，可撥打這些監管電話

　　暑期將至，菏澤市教育局提醒各位家長，如果孩子到民辦培訓機構接受文化教育培訓，一定要提前了解國家關于培訓機構管理的相關政策，慎重選擇培訓機構。

　　如果帶孩子到民辦培訓學校接受文化教育培訓，請家長選擇證照齊全的正規機構，一定要查看培訓機構的辦學許可證和法人登記證件是否齊全并且在有效期內，收費信息是否在顯著位置公示，任課教師是否持有教師資格證書，外籍教師要看外國人工作許可證和工作類居留證件，教師信息應在培訓機構及其網站顯著位置公示。

　　為避免糾紛、盡可能降低消費風險，推動化解消費糾紛，家長務必與培訓機構簽訂培訓服務合同。教育部明文規定，不允許一次性收取時間跨度超過3個月的費用，費用一般應于臨近培訓課程開班前收取。繳費時一定要即時索取與培訓機構名稱相一致的機構出具的稅務發票，把維護合法權益做到前面，避免后期權益受損。

　　疫情期間，家長除要選擇有資質的培訓機構外，還要查閱培訓機構線下復課是否經過有關部門復學條件核驗，核驗通過的培訓學校信息可以到市縣（區）教育行政部門官方微信或政府網站查詢。

　　接受教育培訓前，應當查看國家文明城創建任務是否落實，辦學場所消防逃生通道是否暢通，消防滅火器材、應急照明等消防安全器材是否齊備。提供餐飲服務的機構還應查看有效期內的餐飲衛生許可證件，確保孩子人身安全，避免存在威脅生命安全的危險隱患。

　　如果與培訓機構發生消費者權益爭議，要盡可能收集齊所有證據，通過與培訓機構協商和解、請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解、向有關行政部門投訴、向人民法院提起訴訟等途徑解決。

　　市縣（區）監管電話

　　牡丹區：5685657

　　曹縣：3257316

　　定陶：3626020

　　成武：8989766

　　單縣：4693622

　　巨野：8211992

　　鄆城：6583002

　　鄄城：3618963

　　東明：7228077

　　菏澤市開發區：7155822

　　菏澤高新區：6205966

　　市教育局：5191090