菏澤：“吹哨辦”即接即辦 暢通政企“直通車”

　　8月25日，牡丹晚報全媒體記者從菏澤市“吹哨辦”獲悉，8月17日0時至8月23日24時，全市“吹哨”平臺共受理企業有效求助“哨聲”119個，受理省“接訴即辦”平臺轉辦件10件，按期辦結率100%。

　　新購灑水車電機異常，“吹哨辦”協調排故

　　近日，山東螞蟻物業公司（駐地在臨沂市）的莊先生通過省“接訴即辦”平臺反映，今年6月，他在菏澤市鑫晨環衛設備有限公司（以下簡稱鑫晨環衛公司）購買了一輛灑水車，8月份開始無法正常啟動。莊先生多次與鑫晨環衛公司溝通，一直得不到維修，要求該公司盡快給予維修或退款，希望菏澤市有關部門幫助協調解決。

　　鄆城縣“吹哨辦”接件后立即與當事人聯系，同時轉至縣市場監管局辦理?？h市場監管局隨即安排工作人員核實了解情況。

　　經調查，灑水車出現問題是因為電機故障。經工作人員協調，雙方達成一致維修意見。目前，車輛故障已排除，可正常使用。

　　市“吹哨辦”工作人員回訪時，莊先生表示，問題已得到圓滿解決，對菏澤“吹哨辦”高效熱情周到的服務及辦理結果表示滿意。

　　快速解決企業困難和問題，贏得企業信任

　　上周，鄄城縣順鵬商品混凝土有限公司等4家公司負責人反映“山東政務服務網”存在無法登錄、網站無響應或保存失敗等現象，無法正常辦理相關業務；鄄城縣魯晨紡織有限公司等15家企業負責人反映招工難；山東興能電力設備有限公司等11家企業反映下水道堵塞，存在積水問題。

　　接到反映的問題后，各縣區“吹哨辦”及時跟進企業訴求，急企業之所急，第一時間為企業提供“保姆式”服務，充分發揮上下聯動、快速高效機制優勢，對企業反映的應急性、較為集中的問題，做到了即接即辦、快辦速辦、辦就辦到位，在較短的時間為企業解決了困難和問題。市“吹哨辦”回訪時，以上問題已全部辦理到位，贏得了企業的贊譽。