“今天我準備去醫院檢查身體,才知道社保卡丟失了,沒想到在家門口的社區大廳就能很快補辦好。”家住單縣碧桂園小區的張建國老人說起社區的服務項目打開了話匣子,“這里不僅能補辦社??ǎ€可以辦理企業職工社保、農村60歲以上老人補助金事項、個人醫療保險等許多手續,真是太方便了。”這是9月6日記者在單縣北城街道東關社區黨群服務中心看到的溫馨一幕。
“社區居民的這些方便,得益于東關社區黨群服務中心與縣人社局、中國移動單縣分公司溝通協調,開通了居民社保服務專線,避免了居民諸如補辦一張社保卡滿城跑的麻煩,居民足不出戶就可以在家門口搞定。把基層黨建的落腳點真正放在為群眾提供高質量的服務上來。”北城街道組織委員張順向記者介紹說。
“我馬上就要去青島上大學了,開學時學校需要打新冠疫苗的證明材料,但我身體有病癥,又不能接種疫苗,需開具社區證明和縣級醫院證明,如何辦理呀?”家住該社區的劉媛媛前來咨詢。根據醫生的診斷書,社區工作人員張清振很快給她出具了社區證明,并告訴她到單縣人民醫院加蓋行政公章。劉媛媛連連說謝謝,高興地走出了社區服務中心的大門。
服務中心還設立了青橘課堂,這里不僅寬敞明亮,而且設置了單人單桌,墻粉刷畫面活潑而又充滿朝氣。“這是為雙職工家庭孩子準備的臨時課堂,可在社區工作人員的照料下寫作業、搞一些剪紙和小制作等,解除了上班一族或生意忙碌人員的后顧之憂。”社區工作人員程娜說。
在社區調解中心,記者看到這里不僅有社區調解工作人員,而且聘請了專業律師作為法律顧問,還從縣法院聘請了擅長調解民事糾紛的法官,方便居民調解矛盾問題。今年3月,在社區工作人員的協調下,成功調解碧桂園小區一魏姓家族三個兒子贍養86歲老人案件,協議規定每人輪換贍養10天。簽訂協議時,特意從縣法院請來擅長民事糾紛的法官石永林在場監督,并明確規定若任何一方不能履行協議時,法院可強制本人履行協議,要負法律責任。兄弟三人都非常滿意,老人也吃了定心丸。
伴隨著城市建設發展步伐的加快,廣大農村人口變成了社區的居民,像東關社區就覆蓋碧桂園小區、甲善一號小區及張花園回遷小區等十多個居民小區,轄區人口近1.5萬人,如何為城市小區居民提供細致優質服務是基層黨建重點考慮的大問題。
“在北城街道黨工委的協調幫助下,首先我社區爭取到了1200多平方米的綜合性用房,并按照突出功能實用性的特點,進行了個性化裝修。同時,配備了11名工作人員,大廳一線服務人員達9人,其中今年特意招聘了兩名年輕的社區工作人員,能熟練使用電腦網絡。目前,社區能為居民提供的服務大到養老保險參保登記、就業創業職業培訓、新冠疫苗接種,小到提供扳手、鉗子、螺絲刀、網上發布招聘信息等66項便民服務,提升了社區管理水平,完善了社區服務功能。”東關社區黨支部書記盛尊國感慨地說。