焦作溫縣供電公司 走訪客戶優化服務環境

　　8月6日，溫縣供電公司黃莊供電所組織客戶經理開展客戶大走訪活動，深入企業為客戶檢查配電線路及設備，宣傳夏季安全用電知識，確保廣大客戶安全可靠用電。

　　為進一步提高優質服務水平，營造安全可靠的供用電環境，該公司結合夏季用電特點，針對轄區客戶開展大走訪活動，幫助客戶排查安全隱患，確保迎峰度夏期間用電安全。該公司以基層供電所為主力，組織客戶經理到企業走訪，通過面對面溝通，詳細了解客戶當前的生產用電情況，義務為客戶檢查配電線路、變壓器、配電柜、開關插座等設施，向客戶講解安全用電注意事項，針對發現的隱患及時向客戶下達《隱患整改通知書》，督促其限期整改。同時，該公司走訪人員就辦電服務、故障搶修及用電繳費等方面征求客戶的意見和建議，從而進一步優化服務環境。

　　目前，該公司走訪企業客戶130余戶，解決用電難題10余件，為企業安全可靠用電提供有力保障。