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焦作:城市里的溫情故事 ——記山陽區城管局北山中隊劉霞光

來源:焦作日報編輯:李永偉發布時間:2020-08-25 10:25:21

  曾經保家衛國在軍營,如今城管執法在路上。作為一名退伍軍人,劉霞光在城市管理工作中將軍人的作風、軍人的精神、軍人與百姓的魚水情深帶到了執法工作中。他溫情執法、與群眾和諧相處的故事,讓這座城市充滿了溫情。自參加工作以來,他總是勤勤懇懇、任勞任怨;對同事處以公心、坦誠相待。

  “先進個人”“先進工作者”“優秀共產黨員”“最美城管人”……一個個榮譽的背后,是劉霞光求真務實、勤奮進取、勇于奉獻、積極向上的工作寫照。

  把汗水灑在路上

  在管理城市小商小販的同時,從管理方法到自身性格,軍人出身的劉霞光都改變了許多。“管理小商小販一根筋是沒用的,對于店外經營,我們要和小商小販做朋友,常走動;對于流動攤販,他們出來早,我們要比他們還早,讓他們沒機會在路邊占道經營。”劉霞光說,“只要付出真心,就能換來對方的信任和理解。”

  在劉霞光負責的區域里,每天晚上都有一位50多歲的張女士在焦輝路上擺攤賣衣服,不僅占據了人行道,還把搭衣服的架子擺放在了非機動車道上,既影響交通,又存在安全隱患。劉霞光多次勸解,對方卻無動于衷。面對這樣一個“釘子戶”,劉霞光認為,只要對方一天未意識到自己的錯誤行為,他就堅持做對方的思想工作。

  經過多次溝通,劉霞光得知張女士退休在家閑不住,就想找點事兒做。她之所以在路邊賣衣服,是想為今后開服裝店打基礎。為此,劉霞光上網查閱相關資料,給張女士開服裝店提了很多建議。從那以后,張女士的攤位就沒再出現過。

  為勸解一位老大爺在道路口停止擺攤,劉霞光天天耐心做老人及其家人的思想工作。

  為了不足一公里的路面干凈整潔,劉霞光來回一趟需用兩個多小時。在兩個多小時里,劉霞光不是清理小廣告,就是給商販做思想工作,或者幫占道經營的商販清理貨物。劉霞光的人性化管理,贏得了附近眾多商戶的稱贊,改變了很多人眼中城管的負面形象。他常說,城市秩序是底線,有溫度的管理服務才能讓城管的形象悄然改變,同時讓城市更和諧。

  把群眾裝進心里

  劉霞光始終認為,和軍人的雷厲風行相比,城管工作需要更多耐心,不僅要加強自身學習,針對不同的商販,還要采取不同的管理辦法,真誠服務才能有所成效。

  去年中考的一天,劉霞光和隊友巡查至解放路第十七中學附近一大藥房門前時,看到一位戴著墨鏡的老人正用手中的拐杖探道摸索走路,身邊沒人照顧。當時,路上來往行人、車輛較多,劉霞光趕緊跑上前去自我介紹:“大娘,我是城管隊員,您要去哪?我來幫你!”當得知老人要到馬路對面坐5路公交車回家時,劉霞光攙扶著她走過馬路來到公交站牌,并一直等到5路公交車進站把老人送上車才離開。老人不住地稱贊,現在的城管人真好。

  在長期的執法工作中,劉霞光不僅練就了果敢、剛毅、堅韌不拔的品質,還培養了敏銳的洞察力和豐富的實踐經驗。去年2月16日15時50分左右,劉霞光和隊員在塔南路執勤時,突然一個20歲左右的小伙子跑到他們跟前,一邊大口喘著氣一邊說:“城管叔叔,救救我吧!他們把我騙來搞傳銷,我好不容易逃了出來!”劉霞光看到,有3名男子也朝這邊走來。他沒多想,就朝前邁了一步,把小伙子護在了身后。這時,其中一名男子對劉霞光說:“他是我們的朋友,腦子有點兒問題,說啥你可別信啊!”劉霞光邊暗示隊員報警,邊與3名男子交談,希望能穩住對方。

  3名男子在劉霞光的詢問下,漸漸地露出了破綻,隨后找機會溜走了。劉霞光想:應立即將小伙子保護起來,如果他再次落入傳銷組織,后果將不堪設想。于是,劉霞光讓小伙子給父母打電話,并將其送到了市公安局定和派出所。

  把責任扛在肩上

  今年新冠肺炎疫情暴發后,劉霞光積極響應山陽區城管局黨支部和局領導抗擊疫情的號召,充分發揮黨員先鋒模范作用,積極投身到社區疫情防控第一線。

  在防疫一線,他日夜堅守在華寶路和復康路值守卡點,恪盡職守、任勞任怨,努力克服條件簡陋、生活不便、身體疲憊等諸多困難,全力以赴開展疫情防控宣傳、入戶調查統計、卡口封堵等各項工作。他對家中老人、孩子無暇顧忌,舍小家為大家。連續多日的工作,讓他身體極度疲憊。但他不叫一聲苦,不喊一聲累,充分展現了新時代黨員無私奉獻的情懷,彰顯了擔當有為的黨員先鋒本色。

  疫情防控期間,他根據路段實際情況,結合管轄社區居民防疫期間需求,合理設置“便民服務點”和“蔬菜采購點”,有效解決了居民的實際生活需求。在管轄區域內,他通過采取集中巡查和定人、定崗、定責等措施,共清理各類攤點、攤群600余處,確保轄區市容秩序整潔有序,為疫情防控奠定了堅實基礎,贏得了局領導和群眾的一致好評。

  這樣的事情雖然很平凡,但是在劉霞光的工作和生活中還有很多。

  如今,在劉霞光管理的區域內,小商小販紛紛為他點贊。無論是上路執法,還是服務群眾,劉霞光始終不忘初心,把軍人與百姓的魚水情深帶到了城管執法工作中,讓一個又一個溫情故事在路上上演,讓城管的形象在悄然改變,讓愛崗敬業的奉獻精神在路上閃光,用城管人的真情譜寫出和諧的樂章。

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