孟州：“燃氣管家”真貼心

　　大河網訊 近日，河南飛孟金剛石股份有限公司總經理助理王國富一行來到孟州中裕燃氣，將一面繡著“源源不斷氣貫長虹 盡職盡責服務至上”的錦旗送到了孟州中裕燃氣總經理樊晨陽的手上，對他們長期以來無微不至的服務表示感謝。

　　河南飛孟金剛石股份有限公司為孟州中裕燃氣工業用戶之一，由于該企業車間存在腐蝕環境，使燃氣管道的施工、日常維護工作增加了難度。為確保用戶安全穩定供氣，孟州中裕燃氣安全運營部經理王江濤和生產運營部工商業班組通過多次燃氣管道腐蝕環境測試，結合多年燃氣運維工作經驗，最終對用戶制訂了“一對一”的安全管理方案，護航用戶平穩用氣。

　　為進一步優化孟州市“獲得用氣”營商環境，孟州中裕燃氣多措并舉優化服務流程，以片區責任制的創新方式全面推行“一站式服務”標準，助力孟州市營商環境穩步提升。

　　記者在采訪中了解到，用戶遇到用氣問題，只要打一個電話，工作人員會第一時間上門解決，用戶稱他們為貼心的“燃氣管家”。

　　“真方便，足不出戶就能在手機上辦理業務。”孟州市小暖廚飯店的工作人員通過“燃氣管家”現場講解，學會了如何使用手機在網上辦理業務。

　　近年來，中裕燃氣投入大量資金用于燃氣智慧體系建設，從傳統的繳費方式陸續更新迭代為網上繳費、終端自助繳費機、IC卡藍牙充值等方式，上線了客戶云、運營云、SCADA系統等智能化信息建設，實現了企業管理升級，兌現了用戶“全程不跑一次腿”的服務承諾，進一步增強了用戶“獲得用氣”的便利度。?

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