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3047798688@qq.com大河網訊 如何滿足社區居民的多樣化、個性化需求？“五星”支部創建工作開展以來，焦作市馬村區馮營街道堅持守正創新理念，在做好規定動作的基礎上，因地制宜、大膽探索，積極創新自選動作，全力打造具有鮮明特色的服務品牌，打通了基層治理“神經末梢”，推動“五星”支部創建工作高質量開展。
“星級樓道”評比推動社區微治理
“我看二單元樓道里的雜物全都清空了，咱們也得加把勁兒呀！”
“大家伙兒都出出主意，看看咋樣把樓道墻面裝飾一下。”……
近來，馮營街道馮營社區“比學趕超”氛圍濃厚，237戶居民為爭創“星級樓道”展開了競賽。
該街道通過開展“星級樓道”評選活動，潛移默化地引導居民自覺維護公共環境，促進居民間的情感交流，進一步提升了鄰里自治水平。
“星級樓道”評選活動開始時，居民們并不理解，找各種理由不清理樓道。為保證安全通道暢通無阻，該街道決定分三步走：事前，采取微信群里發通知、入戶宣傳告知等方式，動員發動居民積極參與；事中，確定樓道雜物的主人，要求自行清理或協助處理；事后，擴大整治效果，通過宣傳引導，讓居民認識到保持樓道暢通的重要性，提高群眾的參與度。
只清理不治理，樓道堆放雜物現象難以“斷根”。該街道構建“社區網格長，‘紅管家’，樓道居民代表”三級聯動巡查體系，建立日巡查、隨手拍、立即整改長效機制；要求“紅管家”每個月從樓道環境衛生、樓前樓后衛生、樓前車輛擺放三個方面對樓道進行評星，每季度進行公示表彰，營造爭創“星級樓道”的濃厚氛圍，讓向上向善的力量不斷凝聚。
“我們將以開展‘星級樓道’評選活動為切入點，通過建隊伍、搭平臺、定機制、給扶持、創特色等舉措，充分調動居民參與社區自治的積極性，打造一批符合時代特征、具有自身特點的‘主題樓道’微自治品牌，切實讓樓道有‘煙火氣’，讓居民有歸屬感。”該街道黨工委書記王明月說。
“窗簾行動”迸發助老大能量
近日，在馮營街道東苑社區，一些居民家窗戶上貼著的鮮紅的窗花，小小的窗花上印著“夕陽紅窗簾”的字樣。“這個窗花是我們開展‘夕陽紅窗簾行動’的標識，方便志愿者在每日巡查中了解情況。”東苑社區黨支部書記、居委會主任徐秀葉說。
該街道轄區60歲以上老人有480多人，其中獨居老人45人，是典型的老齡化街道。在“五星”支部創建過程中，該街道高度關注老年居民生活需求，努力探索為老志愿服務的新方式，吸納轄區老黨員、網格員、“紅管家”充實志愿者隊伍，針對年齡偏大、行動力差、體弱多病的獨居老人和孤寡老人開展“夕陽紅窗簾行動”，用濃濃愛心守護老年人。
志愿者與老人們約定，每日8時，如果窗簾拉開了，就表明老人一切平安，若窗簾沒有拉開，志愿者便會立即前往老人家中查看，防止意外發生。夜幕降臨，志愿者還會查看老人家的窗簾是否拉上。從今年2月份至今，該街道轄區已有35名志愿者與45名老人立下“窗簾之約”。
“每天早上一到點兒，粉蝶就會出現在我家樓下，看我拉開窗簾沒。早上估計她快過來了，我就站在窗邊望望，跟她打聲招呼，叫她放心。”提起志愿者杜粉蝶對自己的關心，家住東苑社區東街11號樓的陳有花老人很是感動。
除了日常查看窗簾是否拉開，志愿者還會為老人提供拆洗被褥、代買代辦、上門巡診、理發家政、上門送餐等特色助老服務，提升老年群體幸福感，點亮“幸福和諧星”。
“童心港灣”護佑兒童成長
唱歌、畫畫、做手工、玩游戲、講紅色故事……在馮營街道“童心港灣”，孩子們圍坐在“童伴媽媽”身邊，揮舞著手中的作品讓“媽媽”點評，一張張稚嫩的臉龐綻放著幸福的笑容。這是該街道“童心港灣”投用后無數美好片段中的一個瞬間。
為關愛和幫助轄區困境和留守兒童，為孩子們健康成長營造良好氛圍，該街道以“初心苑”黨建綜合體為依托，打造“童心港灣”，從“紅管家”中選聘“童伴媽媽”，圍繞親情陪伴、情感關懷、自護教育、勵志教育、紅色教育等內容，組織開展家訪校訪、日常陪護等困境和留守兒童公益服務工作，護佑孩子健康成長。
“我很喜歡孩子，一聽說街道要建設‘童心港灣’，便主動報名成為一名‘童伴媽媽’。”東苑社區“紅管家”王鶯鶯說。她和另外幾名“童伴媽媽”一起走遍社區的各個家庭，把父母長期在外打工的留守兒童以及家庭離異或有直系親屬去世的困境兒童聚集在一起，讓孩子們有空就來“童心港灣”參與活動，在快樂中收獲知識、提高能力。
目前，該街道有10名“童伴媽媽”與10戶共14名困境和留守兒童結成幫扶對子，通過真情關愛、精準幫扶，讓孩子們在成長路上“說話有人聽、煩惱有人解、孤單有人陪”，找到心靈的“港灣”。
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