焦作博愛稅務(wù)：以“三合”推動納稅服務(wù)再上新臺階

　　大河網(wǎng)訊 近期，焦作市博愛縣稅務(wù)局以“便民辦稅春風(fēng)行動”為契機(jī)，聚焦“三合”工作法，全力打造納稅服務(wù)品牌。

　　黨建與業(yè)務(wù)融合。博愛縣局始終堅(jiān)持立足服務(wù)抓黨建、抓好黨建促服務(wù)，將黨建融入到納稅服務(wù)中。該局稅政二股與機(jī)關(guān)第二黨支部組成志愿者服務(wù)隊(duì)，深入燕京啤酒（河南月山）有限公司開展個稅綜合所得匯算清繳申報(bào)專題知識講座。在現(xiàn)場，青年干部“手把手”輔導(dǎo)納稅人在個人所得稅APP上辦理個稅匯算，對于納稅人提出的問題逐一回答，確保納稅人懂政策、會操作。

　　業(yè)務(wù)與服務(wù)結(jié)合。為提升精細(xì)服務(wù)水平，全面提升納稅人繳費(fèi)人辦稅繳費(fèi)體驗(yàn)。該局組織開展了“邀請納稅人進(jìn)廳體驗(yàn)智慧辦稅”活動，清化分局首席服務(wù)員帶領(lǐng)8名納稅人前來辦稅服務(wù)廳體驗(yàn)智慧辦稅。辦稅服務(wù)廳工作人員詳細(xì)地為納稅人講解了遠(yuǎn)程幫辦的辦稅流程，并邀請納稅人體驗(yàn)了云幫辦、征納互動等智慧辦稅繳費(fèi)方式。

　　服務(wù)與群眾契合。為進(jìn)一步推廣應(yīng)用“豫稅通”稅企溝通平臺，提高稅企溝通效率。該局組織了“豫稅通”軟件操作培訓(xùn)會，“豫稅通”技術(shù)人員講解了系統(tǒng)登錄、納稅人管理、消息發(fā)送、下戶通、稅源任務(wù)建立等線上操作功能，普及了公益咨詢專家、云稅直播、指尖維權(quán)等手機(jī)端功能。培訓(xùn)還收集了納稅人對于優(yōu)化軟件功能的意見和建議，為推進(jìn)納服質(zhì)效提升奠定了基礎(chǔ)。

　　“納稅服務(wù)是稅務(wù)工作的關(guān)鍵一環(huán)，也是深化稅收征管改革的重要內(nèi)容。下一步，我們將不斷創(chuàng)新服務(wù)模式，提升服務(wù)質(zhì)量，豐富服務(wù)理念，以更好的稅收服務(wù)助推稅收現(xiàn)代化。”博愛縣稅務(wù)局黨委書記、局長張中文表示。

 

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