焦作市示范區稅務局深入開展“辦好惠民事·服務現代化”專項體驗活動

　　大河網訊 5月12日，焦作市示范區稅務局從納稅人繳費人的實際辦稅體驗出發，結合“便民辦稅春風行動”開展了“辦好惠民事·服務現代化”專項體驗活動，示范區人大代表、政協委員、稅務體驗師及涉稅專業服務機構人員受邀參加。

　　當天上午體驗人員在該局第一稅務分局負責人的帶領下介紹了辦稅服務廳各功能區域布局設置及辦稅標識設置情況，隨后邀請體驗人員登錄電子稅務局及其他各類稅務APP，全過程體驗了辦稅流程以及征納互動人工連線場景。

　　體驗結束后稅務人員和體驗人員舉行了座談會，進行了面對面的交流。座談會以問題為導向，誠心向體驗人員求教問題，虛心接受問題，全面收集納稅人繳費人在日常辦稅、優惠政策享受過程中遇到的問題、困難和訴求，聽取意見建議。

　　示范區稅務局相關負責人表示，下一步將會繼續舉辦更多的納稅人繳費人稅費專項體驗活動，通過走流程、聽建議的形式查找工作短板不足，完善問題響應、改進和反饋機制，持續推動訴求響應提質、精細服務提檔、智能辦稅提速、精簡流程提級，實現納稅人繳費人整體辦稅繳費體驗再提升，推動區局納稅服務工作整體提檔升級。

 

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