國網溫縣供電公司：走訪問需送服務 營商環境更優化

　　“用電有問題時，除撥打報修電話外，您可以通過微信小程序‘我要找電工’精準定位服務區域客戶經理及聯系方式，這樣客戶經理會第一時間上門為您服務。”5月17日，國網溫縣供電公司陳家溝供電所服務人員到溫縣中投水務有限公司走訪，面對面向客戶介紹優化供電服務相關舉措。

　　為不斷提升供電服務水平，該公司以優化營商環境和增強企業電力獲得感為出發點和落腳點，常態化開展客戶大走訪服務，與企業負責人進行面對面溝通，詳細了解企業生產用電情況及需求，現場指導企業安全用電和節能增效，通過主動走訪、問需獻策，為企業提供更加優質高效的供電服務。同時，在走訪過程中，為進一步提高區域服務的精準度和便捷性，該公司供電服務人員積極向企業介紹“我要找電工”微信小程序應用功能，手把手教會客戶小程序使用方法，精準定位服務區域客戶經理及聯系方式，在“我要找電工”微信小程序的推廣基礎上，實現網格化“一對一”上門服務。

　　下一步，該公司將持續提升精益化服務水平，為客戶提供安全、可靠的電力保障，真正把“人民電業為人民”的服務宗旨落到實處。

 

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