焦作市馬村區馮營街道：入戶走訪“常態化” 排憂解難暖民心

　　大河網訊   “大娘，天氣降溫多穿點，千萬別感冒了，家里冷不冷？有什么需要買的給我打電話，我幫您買……”耐心的叮囑，透露著綿綿的情意，這樣溫馨的問候發生在馮營街道的每一個角落。

　　為持續做好聯系服務群眾工作，訪民情、聽民意，解民憂，不斷增強人民群眾的獲得感和幸福感，焦作市馬村區馮營街道持續開展“周二民情走訪日”活動，到居民家中認真傾聽群眾呼聲，拉近與群眾之間的距離，充分了解群眾“急難愁盼”問題，虛心聽取意見建議，深刻掌握群眾所盼所求，真正走出百姓“幸福感”。

　　慰問困難家庭 讓群眾暖心

　　走訪過程中，每到一戶，工作人員們都與困難群眾親切交談，詳細了解、掌握困難群眾過冬生活情況，查看常用常備藥品是否充足等情況，叮囑他們要注意保暖、保重身體，有困難及時向社區反映。并為轄區低保、空巢老人等困難群眾送去過冬白菜，實打實為居民群眾送溫暖，切實兜住、兜準、兜好困難群眾基本生活底線。家住東苑社區的77歲的張素梅空巢老人高興地說。“黨的政策好呀，周到細致，你們平時都能來看看我，住這兒孩子可放心，我也很開心。”

　　排除安全隱患 讓群眾放心

　　走訪人員聚焦困難群眾的住房安全、冬季取暖、用氣用電等方面進行深入排查，切實掌握困難群眾基本生活情況，同時引導群眾取暖用火、用電安全，謹防火災和其他安全隱患，查看防寒越冬物資準備是否齊全，查看自來水管防凍措施是否到位，全面提升群眾安全過冬意識，及時消除安全隱患，確保困難群眾放心過冬。

　　解決實際困難 讓群眾安心

　　在入戶走訪中，一位高齡獨居老人求助稱，家中暖風機無法正常使用，自己無力解決，需要聯系廠家；南街4號樓居民反映2單元下水道不通，周圍鄰居無法達成共識，需要社區出面進行協調……了解到情況后工作人員第一時間將問題反饋于各社區進行解決。同時，走訪人員對鄰里之間、家庭內部存在的一些隱性的矛盾糾紛進行排查化解，用心、用情、用力解決群眾反映的“身邊事”“煩心事”，真正做到“民有所呼，我有所應”。

　　下一步，馮營街道將繼續扎實做好困難群眾生活保障和安全防范各項工作，堅持責任不松懈、關愛不減弱，著力辦好民生實事，切實把關懷與溫暖送到群眾的心坎上，全方位、多舉措保障困難群眾溫暖過冬、平安過冬。（趙紅/文圖）