濮陽企業投訴舉報平臺作用凸顯

　　“向你們表示感謝，困擾我們企業發展的拆遷難題終于解決了！”日前，上海紅星美凱龍品牌管理有限公司濮陽分公司負責人通過市營商環境企業投訴舉報平臺反映，該公司投建項目用地的拆遷工作進度遲緩，導致項目無法進地實施。平臺將該問題交辦后，華龍區克服重重困難，用1個多月時間完成拆遷工作，為項目建設徹底掃清了障礙。

　　2019年4月，為進一步優化營商環境，濮陽市市、縣兩級開通企業投訴舉報平臺，市級設舉報熱線6666580，并與12345政務服務熱線并線，24小時受理企業投訴舉報。同時，將企業投訴舉報平臺接入濮陽網、濮陽市人民政府門戶網站、“i濮陽”等官方網站和微信小程序，開辟了網上投訴、微信投訴、電話投訴、二維碼投訴、電子信箱投訴等多種投訴渠道。

　　投訴舉報平臺開通以來，按照“急事急辦、特事特辦、難事幫辦、常事快辦”的原則，為企業辦實事、解難事。先后為濮陽銀座商城有限公司協調辦理抵押貸款3億多元，為濮陽海關和麗景上品物業公司等解決大面積停水問題，為開發區班德路化學有限公司等12家企業解決貨車通行證辦理問題，為臺前縣亞泰建設安裝有限責任公司解決拖欠工程款599萬元，為清豐縣名流之居家具有限公司解決新建廠房圖紙變更問題，協調有關部門解決市行政服務中心大廳部分窗口拒收現金問題。

　　截至目前，企業投訴舉報平臺共處理投訴舉報案件354件，已辦結342件，及時幫助解決融資貸款、手續辦理、交通運輸等制約企業經營發展的難點和堵點問題。其中，針對企業反映強烈的問題，深入實地明察暗訪，已將企業開辦亂收費、不動產違規評估、辦理不動產證亂收費、辦理電動車牌照亂收費、違規查辦案件等5件典型案件移交紀檢監察機關查處。

　　市委營商環境辦負責人表示：下一步將加大宣傳力度，提高企業對投訴舉報方式的知曉率；針對企業反映的共性問題，制訂專項工作方案，從根本上解決問題；與市紀委監委、市委組織部聯合制訂損害營商環境行為問責辦法，加大查處力度，提高投訴舉報受理工作震懾力，用更加優良的營商環境助力濮陽市經濟高質量發展。（記者 段利梅 通訊員 馮秀芳）