濮陽華龍區：“紅色元素”激活社會治理最“末梢”

　　8月19日，河南省濮陽市華龍區孟軻鄉玉蘭社區一區4號樓的業主許某最近悶悶不樂，樓上王女士家小孩光腳半夜亂跑、家具挪動聲、大力關門窗聲，讓本身就睡眠較輕的許某和家人飽受其苦，雙方水火不容，見面就吵幾句，甚至用膠水堵過門鎖。許某也將此事反映給物業公司，物業客服上門多次勸說，但都無功而返。

社區調解員在做調解工作 宋習旺 攝

　　物業將此問題反饋給了社區第七黨支部書記賀智奎。矛調小組采取“體驗式調解”，樓上王女士尷尬的對調解員說了一句：“咱們樓層隔音這么差啊，聲音這么大”，王女士的態度逐漸發生了轉變，調解員進而向其介紹了“濮陽文明公約”和上層業主應該履行的義務，并推薦其孩子參加社區4點半小課堂和讀書會。樓下調解員與許某進行了談心，鼓勵她積極參加小區志愿服務隊。問題得到了順利解決，現在兩家和諧相處，還特意到社區服務中心進行了感謝。

　　華龍區孟軻鄉玉蘭社區成立于2014年，有高層、多層樓房117棟，居民5349戶、18910人，是濮陽市人口最多的社區之一，現有小區黨員1215名。社區黨總支經過居民走訪、征求黨員意見、召開黨員大會，選舉產生了11個小區黨支部，1個業委會黨支部，1個物業黨支部，成立了99個樓棟黨小組。社區把黨組織建在每一個小區，延伸至每一棟樓道，打通了黨建服務群眾最后一百米。

社區黨總支召開黨員大會 宋習旺 攝

　　社區按照一個支部一個網格進行管理，實行“兩長四員”制，具體承擔網格內社情民意收集、居民需求采集、問題隱患排查、矛盾糾紛化解等工作職責，形成了“橫到邊、縱到底、全覆蓋、無縫隙”的管理網絡，逐步形成專群結合、條塊結合、社群結合的社區管理格局。

　　依托小區支部，打造“紅色服務圈”，四點半小課堂、矛盾調解小組、家電維修班等應運而生。

志愿服務隊在小區開展志愿服務活動 宋習旺 攝

　　玉蘭社區借“創建文明城市”的東風，提升社區整體形象。各小區支部“聞令而動”，組建志愿服務隊、創文巡查隊、道德模范宣講團，廣泛動員群眾參與,大力倡導崇尚文明、弘揚正氣的社會風尚，潛移默化地提高廣大業主的文明意識，形成了“人人參與創建，人人支持創建，人人宣傳創建”的良好氛圍。

　　“玉蘭社區治理堅持黨建引領，居民自治、社區協商、網格議事協同推進，通過提升居民群眾的參與度，將居民自我管理、自我教育、自我服務真正落到實處，營造居民居住放心、和諧鄰里溫心、文化活動歡心、服務方便暖心的和諧社區，增強了居民的獲得感和幸福感。”玉蘭社區書記張利霞堅定地說。