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3047798688@qq.com營造更高質量更有效率更加公平更為安全的消費環(huán)境濮陽市12項措施提振市場消費信心
4月24日，市市場監(jiān)督局、市消費者協(xié)會聯(lián)合下發(fā)《“提振消費信心，放心消費在中原”工作實施方案，12項舉措全力提振市場消費信心。
開展放心消費示范城市（縣、區(qū)）創(chuàng)建。以全國放心消費示范城市（縣、區(qū)）創(chuàng)建活動為契機，聚焦打造省際消費中心城市，結合激活全市文旅消費、發(fā)展特色夜間經濟、加快中心城區(qū)大型商業(yè)綜合體和縣域商業(yè)體系建設，在全市大力開展省級放心消費示范城市(縣、區(qū))創(chuàng)建活動，重點指導1—2個縣(區(qū))爭創(chuàng)省級放心消費示范縣區(qū)，同時力爭省級放心消費示范市創(chuàng)建成功。
開展放心消費在中原示范主體創(chuàng)建活動。持續(xù)加大放心消費示范企業(yè)、示范街區(qū)、消費維權服務示范站的培育力度，以核心商圈、大型市場、旅游景點、美麗鄉(xiāng)村等區(qū)域和行業(yè)為重點，進一步提質拓面，切實推進放心消費創(chuàng)建“城市鄉(xiāng)村全覆蓋、商品服務全覆蓋、線上線下全覆蓋、生產流通全覆蓋”，力爭年底全市培育和認定的放心消費創(chuàng)建示范主體新增達到300家。
推進線下購物無理由退貨承諾活動。充分發(fā)揮“放心消費示范單位”示范引領作用，以行業(yè)龍頭企業(yè)、大型商超、品牌連鎖企業(yè)等為重點，制定好線下無理由退貨承諾單位發(fā)展計劃，鼓勵引導更多線下經營者完善內部管理機制，積極參與線下無理由退貨承諾活動，推動線下實體店無理由退貨承諾縣(區(qū))覆蓋率達到100%，力爭2023年全市新增發(fā)展線下無理由退貨承諾單位150家。
開展消費投訴信息公示活動。持續(xù)擴大濮陽市消費投訴信息公示平臺影響力，線下進一步擴大“放心消費二維碼”覆蓋范圍，積極做好“放心消費二維碼”市場主體的跟進和日常維護，力爭“放心消費二維碼”覆蓋商家突破10000戶，實現縣區(qū)覆蓋率達到100%。
開展消費維權效能提升行動。推進在線糾紛快速解決機制（ODR）建設， 引導糾紛易發(fā)的重點領域企業(yè)入駐全國ODR平臺，強化ODR 運行，提高ODR單位和解成功率，年底前新增發(fā)展ODR企業(yè)不少于100家。加強進企業(yè)、進學校、進社區(qū)、進景區(qū)、進農村“五進”站點建設，高標準規(guī)范化建設消費維權服務站，年底前“五進”站點達到450家。
推進消費環(huán)境評價體系建設工作。啟動濮陽市消費環(huán)境評價體系建設，探索設定消費環(huán)境評價監(jiān)測指標，構建一套科學、全面、具有濮陽特色的消費環(huán)境評價體系，對全市消費環(huán)境的安全度、經營者的誠信度和消費者的滿意度進行精準“畫像”，為消費拉動經濟增長、服務經濟高質量發(fā)展提供數據支持和監(jiān)測保障。
開展放心消費在中原系列宣傳活動。加大放心消費示范企業(yè)、示范街區(qū)、消費維權服務示范站的宣傳力度，進一步提升“放心消費在中原”示范創(chuàng)建活動的影響力，激勵各方積極參與創(chuàng)建。
開展“提振消費信心政府在行動”活動。積極組織開展網絡市場監(jiān)管與服務示范區(qū)創(chuàng)建、平安市場創(chuàng)建等活動，收集、匯總相關政府部門出臺的相關政策、措施以及貫徹落實情況。
開展“提振消費信心行業(yè)協(xié)會在行動”活動。指導行業(yè)協(xié)會積極推行行業(yè)團體標準，建立和完善消費維權投訴站運行機制，引導各行業(yè)組織通過培育新消費品牌、營造新消費場景、開展節(jié)日促銷活動、舉辦展銷會、美食節(jié)和“線下展銷+線上推介+物流配送”等方式，有效擴大優(yōu)質消費供給、滿足消費需求、共同拉動消費、提升消費品質。開展“提振消費信心龍頭企業(yè)在行動”活動。指導各行業(yè)龍頭企業(yè)結合自身特點，圍繞提升產品和服務品質、打造安全消費場景、增強居民消費信心，進一步完善相關便民商務設施，建立和完善消費維權投訴(服務)站等“自調”機制，認真落實相關消費安全制度，充分保障商品和服務質量。
開展“提振消費信心消協(xié)在行動”活動。各級消協(xié)組織強化“兩站”建設和消費教育引導，年內建設行業(yè)和企業(yè)消費維權投訴(服務)站不少于10個、消費教育基地不少于3家。要針對消費熱點、痛點和關注點，及時向有關部門提出工作建議，向社會發(fā)布消費警示，幫助消費者規(guī)避消費風險。
開展“提振消費信心新聞媒體在行動”活動。動員新聞媒體參與活動監(jiān)督和宣傳。
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