全天候！12367，便民服務零距離！

　　“您好，這里是濮陽市公安局出入境管理服務平臺，請問有什么可以幫您？”

　　國家移民管理機構12367服務平臺是統一受理移民管理領域業務咨詢、意見建議等服務訴求的綜合性服務平臺。自平臺上線以來，濮陽市公安出入境管理部門按照國家移民管理局的部署要求，嚴格落實平臺服務制度，為中外人員提供規范、便捷、高效的出入境管理政務咨詢服務，并大力宣傳推廣12367服務平臺，不斷提升覆蓋廣度。

　　工作中，濮陽市公安局出入境管理部門在每個窗口擺放12367服務平臺宣傳彩頁，并積極向辦事群眾發放，為群眾介紹12367服務平臺功能，告知群眾咨詢出入境證件辦理相關情況可撥打12367服務平臺熱線。同時依托濮陽市公安局官方公眾號，全面推廣介紹12367服務平臺，擴大宣傳覆蓋面，提升群眾知曉度。

　　平臺介紹

　　12367服務熱線提供中英雙語、“7×24”小時全天候人工服務，平臺設有“口岸通關和邊境通行”“出入境證件辦理”“意見建議”三個業務選項，實現了“一號響應、全時運行、規范服務”，讓群眾咨詢更加便利。

　　“口岸通關和邊境通行”請按“1”

　　出入境證件辦理”請按“2”

　　“意見建議”請按“3”

　　自上線以來，國家移民管理局12367服務平臺始終把人民群眾對移民管理工作的新需求新期待作為工作著力點，抓住提升業務能力、加大宣傳推介、強化信息研判三個關鍵，著力提升12367平臺服務質量。自新型冠狀病毒實行“乙類乙管”政策后，濮陽市公安局出入境管理12367服務平臺接聽咨詢電話累計310余件。

　　下一步，濮陽市公安局出入境管理支隊將持續優化完善12367服務平臺運行機制，定期開展業務知識培訓，夯實平臺應用基礎，全面提升工作人員業務能力，不斷拓展平臺服務功能，確保能辦事、快辦事、辦好事，切實提升群眾獲得感、滿意感。還有疑問？12367服務熱線全天候24小時為您提供移民管理政策咨詢解答打TA！打TA！打TA！