濮陽(yáng)市住房公積金工作“五個(gè)轉(zhuǎn)變”助力群眾安居

　　“謝謝你們，住房公積金‘跨省通辦’真正讓我感受到了家鄉(xiāng)的一股暖流。”12月14日，在廣州打工的蘇女士成功辦理了住房公積金賬戶啟封業(yè)務(wù)。她激動(dòng)地說(shuō)：“現(xiàn)在住房公積金政策真好，辦理住房公積金業(yè)務(wù)再也不用兩地跑，太方便了。”

　　近年來(lái)，濮陽(yáng)市住房公積金管理中心深入貫徹落實(shí)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作部署要求，充分發(fā)揮制度優(yōu)勢(shì)，聚焦民生訴求持續(xù)發(fā)力，通過(guò)優(yōu)化業(yè)務(wù)辦理流程、精簡(jiǎn)業(yè)務(wù)辦理要件、完善業(yè)務(wù)平臺(tái)功能等系列“硬核”舉措，將業(yè)務(wù)辦理時(shí)間“一壓再壓”、辦事材料“一減再減”，不斷提升繳存單位、繳存職工獲得感和幸福感。

　　“窗口辦”到“指尖辦”轉(zhuǎn)變，提升群眾辦事方便感。近年來(lái)，市住房公積金管理中心依托住房公積金綜合服務(wù)平臺(tái)，建立了門戶網(wǎng)站、網(wǎng)上業(yè)務(wù)大廳、微信公眾號(hào)、手機(jī)APP、12329服務(wù)熱線、12329服務(wù)短信等線上服務(wù)渠道，實(shí)現(xiàn)了線上線下深度融合的服務(wù)模式，徹底結(jié)束了以往辦理住房公積金業(yè)務(wù)必須到管理部服務(wù)大廳窗口現(xiàn)場(chǎng)辦理的歷史。單位和職工通過(guò)線上服務(wù)渠道，就能體驗(yàn)政策咨詢、互動(dòng)交流、信息查詢、業(yè)務(wù)辦理等服務(wù)，極大地節(jié)省了辦事時(shí)間。

　　“群眾跑”到“部門跑”轉(zhuǎn)變，提升群眾辦事便捷度。以往職工申請(qǐng)住房公積金貸款業(yè)務(wù)，需到中心柜臺(tái)審批后，再到不動(dòng)產(chǎn)登記中心辦理抵押登記，涉及2個(gè)部門，來(lái)回跑2個(gè)單位辦理。該中心積極推進(jìn)住房公積金貸款“一件事一次辦”，在部門間信息尚未實(shí)現(xiàn)互聯(lián)共享的情況下，將不動(dòng)產(chǎn)抵押登記業(yè)務(wù)前移到管理部服務(wù)大廳，職工只需在公積金服務(wù)大廳一次即可完成貸款申請(qǐng)、審批、合同簽約、不動(dòng)產(chǎn)抵押等全部流程，減少了兩部門間往返次數(shù)，變“群眾跑”為“部門跑”，切實(shí)提升了群眾辦事的便捷度。

　　“多要件”到“零材料”轉(zhuǎn)變，提升企業(yè)“一網(wǎng)通辦”便利度。為解決企業(yè)住房公積金繳存登記開(kāi)戶業(yè)務(wù)程序煩瑣、資料繁多等問(wèn)題，該中心將企業(yè)繳存登記開(kāi)戶服務(wù)事項(xiàng)納入政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)，將多個(gè)部門相關(guān)聯(lián)的“單項(xiàng)事”，整合為企業(yè)視角的“一件事”，進(jìn)一步精簡(jiǎn)企業(yè)繳存登記開(kāi)戶的要件資料，壓縮辦事環(huán)節(jié)和開(kāi)辦時(shí)間。新開(kāi)戶企業(yè)要件資料從原來(lái)的5項(xiàng)精簡(jiǎn)為“零要件”辦理，辦事環(huán)節(jié)從2個(gè)壓縮至1個(gè)，辦理時(shí)間從原來(lái)的3個(gè)工作日壓縮至半日辦結(jié)，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)住房公積金繳存登記開(kāi)戶“全程網(wǎng)辦”。

　　“等待辦”到“秒審批”轉(zhuǎn)變，提升群眾辦事滿意度。此前，單位或個(gè)人辦理繳存、提取或貸款等業(yè)務(wù)，均需到管理部柜面提交資料，等待工作人員審核后才能辦結(jié)。如今，單位和職工只需在線提交業(yè)務(wù)申請(qǐng)，中心工作人員后臺(tái)“不見(jiàn)面審核”，資金實(shí)現(xiàn)了“秒到賬”，減少群眾等待時(shí)間，真正實(shí)現(xiàn)了“讓數(shù)據(jù)多跑路，讓群眾少跑腿”，極大地提升了群眾辦事的滿意度。

　　“兩地跑”到“亮碼辦”轉(zhuǎn)變，大幅降低群眾辦事成本。以前，異地購(gòu)房辦理住房公積金提取和貸款，需要在購(gòu)房地和繳存地之間來(lái)回跑，這是許多異地購(gòu)房職工跨省辦理住房公積金業(yè)務(wù)的一大難題。提供“跨省通辦”服務(wù)以來(lái)，住房公積金管理中心聚焦異地群眾辦理業(yè)務(wù)“多地跑”“折返跑”等問(wèn)題，全面開(kāi)展了13項(xiàng)高頻服務(wù)事項(xiàng)“跨省通辦”、3項(xiàng)紙質(zhì)證明“亮碼可辦”服務(wù)。原來(lái)辦理業(yè)務(wù)需開(kāi)具的職工繳存證明、異地貸款繳存使用證明、貸款結(jié)清證明等原有紙質(zhì)證明，現(xiàn)在職工申請(qǐng)辦理業(yè)務(wù)只需出示“電子碼”，切實(shí)解決了群眾異地辦事的堵點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題。