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3047798688@qq.com一座城市，如何搶占高質量發展的“制高點”？如何將機遇轉化為
促進發展的“強引擎”？如何讓百姓更好地享受到高品質生活？“向‘質’發力，以‘質’取勝”，濟南專心致“質”，奮力跨越。
作為全市質量品牌工作的牽頭部門，濟南市市場監管局更是對“質量”有著深謀遠“略”的布局——打造“全要素”集聚的質量基礎設施服務平臺，為企業夯實“發展之基”；啟動“全區域”優選的“泉城好品”遴選工作，為品牌架起“登高之梯”；開展“全周期”賦能的高端品牌培育工作，為產業撬動“奮進之力”；開展“全環節”監管的質量提升行動，為百姓點亮“品質之光”。
連續4年，在全省市級政府質量工作評議中獲評A級；2個組織獲得中國質量獎提名獎、26個組織和個人獲得省長質量獎，54個品牌獲評“好品山東”，省長質量獎和“好品山東”獲評企業總數居全省首位；山東省高端品牌培育企業達275家，首批69個品牌獲評“泉城好品”；歷下區、歷城區獲評山東省質量強縣（區）；歷下區獲得國務院推進質量強國建設成效突出地方督查激勵，濟南市和歷城區分別獲得省政府推進質量強省建設成效突出地方督查激勵。
在濟南，“質量”正化為新泉涌流滲透城市發展脈絡，助力泉城從“質量強市”到“質量標桿”，從發展到高質量發展，從生產力到新質生產力，向著“強新優富美高”新時代社會主義現代化強省會的奔赴更有底氣、更有自信。
夯實質量之基
“全鏈通查”的平臺為企聚智賦能
“去哪兒找專業的檢驗檢測認證機構？”“商標注冊、專利申請怎么辦？”“想對實驗室基礎設施進行改進，怎樣對接優質的技術資源？”……隨著質量基礎設施“一站式”服務平臺的上線，企業發展中的問號“一鍵”尋到了答案。
依托平臺，企業可線上隨時“點單”，發布質量服務需求；質量專家可實時“接單”，根據企業需求提供“一對一”定制服務。“我們選擇計量、檢驗檢測等質量服務機構時，不再擔心踩坑，而且能夠及時獲取到行業前沿信息，‘少走彎路’，操作簡單便捷。”不少企業嘗到了通過質量基礎設施“一站式”服務平臺汲取“質資源”的甜頭。
質量是企業發展的基石，質量基礎設施建設更是為企業深植高質量發展的根脈。市市場監管局不斷強化質量基礎設施，融合計量、標準、認證認可、檢驗檢測、質量管理等全要素，面向企業、產業、園區，特別是中小微企業，打造高效便捷的聚智賦能平臺，構建全新的質量生態體系，打通質量服務的“最后一公里”。
平臺服務不僅在線上，還延伸到線下。在章丘區打造的“泉質享”質量基礎設施“一站式”服務平臺，聚焦園區企業需求不斷延伸服務領域。截至2023年12月底，為中意高端前沿產業園、刁鎮中小企業創業創新園、濟東智造新城園區提供質量服務256次，為企業節約費用30萬元；為濟南（明水）汽車制造產業園、鳳凰山工業園、中小企業轉型發展示范園，提供各項服務89次，為企業節約費用37.5萬元。
服務更全鏈條、更全周期。在平陰縣打造的玫瑰高端產業園質量基礎設施“一站式”服務平臺，為企業提供研發、采購、生產、供應、售后各環節所需的計量標準、認證認可、檢驗檢測、質量管理、知識產權、品牌培育等一攬子服務，為企業提供生產許可證申辦、人員培訓等全方位服務，有效解決中小微企業重復投資建設實驗室、重復投入設備設施、企業技術人員少等問題。
服務還更精準、更細分。平臺的功能隨著企業需求不斷升級，積極引導對接平臺內計量檢定、產品檢測、體系或產品認證、知識產權服務和品牌咨詢等各類專業機構，不斷完善產業鏈上下游的標準和產品精確查找、招標信息精準推送等功能，及時將全國各地與質量有關的資訊精準推送給企業。
架起質量之梯
“優中選優”的遴選助企拓展市場
“一袋煎餅的介紹還沒說完，5萬單的購物車就顯示售罄了。”這是濟南野風酥食品有限公司與大V直播間的“首次試水”，一張張酥脆的煎餅走出濟南南部山區發往全國各地。如今，這張“網紅煎餅”在國內設有300多家網點，海外訂單紛至沓來。不僅留住了“流量”，還成為了“長紅”，因為“泉城好品”品牌有經得住口口相傳的口碑。
在大眾不太熟知的領域，泉城還有很多硬核的“好品”。“從傳感器到元器件全部實現國產化，產品性能達到世界一流水平。”美核電氣拿下兩個核電領域的核心技術許可。“大型沖壓線國際市場占有率達到35%。”濟南二機床成為“世界三大數控沖壓裝備制造商”之一。“年產各種緊固件3萬噸，產品遠銷20多個國家和地區。”濟南實達緊固件股份有限公司將螺絲釘做到極致。“泉城好品”有經得住市場考驗的品質。
一座城市的高質量發展與品牌建設相輔相成，充滿活力的城市，能夠為品牌提供肥沃的成長土壤，而成功的品牌，也會為城市成就精彩。一直以來，市市場監管局著眼“大質量”，讓好品憑質量；著眼“大品牌”，讓好品育品牌。
充分釋放政策紅利。濟南印發《關于深入實施質量強市戰略爭創質量強國標桿城市的實施方案（2023—2025年）》，明確對新獲得“好品山東”“泉城好品”的單位，分別給予最高20萬元、10萬元獎勵，增強品牌創建內生動力，完善品牌發展機制，推動品牌高端化發展。
持續推動品牌創建。全力打造與“好品山東”一脈相承的市級區域公共品牌，開展“泉城好品”遴選工作，出臺《關于打造“泉城好品”做大做強區域公共品牌的工作方案》《“泉城好品”區域公共品牌評價細則》等制度文件，結合不同行業領域發展特點，建立完善“泉城好品”品牌評價體系；每年培育50個品牌進入“泉城好品”，著力打造泉城品牌“雁陣”，以頭雁效應激發群雁活力。
多維搭建品牌交流平臺。融合“印”“泉”“鼎”“品”等元素，發布彰顯濟南深厚歷史底蘊的“泉城好品”形象標識；積極組織“泉城好品”企業走出去，參加國內外各類展銷推介活動，把“泉城好品”品牌立起來，成為在全國叫得響的區域公共品牌；每年開展知識產權強省會建設創新大賽，為“有質量的創新”搭建培育、匯聚、交流和價值實現的平臺。
躍動質量之力
“一企一冊”的服務幫企撬動引擎
“企業剛起步，缺乏專業的質量管理人才，如何提升質量管理水平？”小微企業的愁眉因為“質量專家”的到來而舒展。市市場監管局在全市開展“小微企業質量管理體系認證提升行動”，組織行業專家深入小微企業開展質量診斷、咨詢和分析，為企業量身定制符合實際、行之有效的質量管理體系方案。
一邊是身單力薄的小微企業，一邊是攀高向新的領軍企業。市市場監管局每年確定50家重點培育企業，組建由政府、高校、科研機構等組成的專家隊伍，深入挖掘企業在品牌建設、質量提升、技術創新等方面的經驗優勢，剖析企業在質量、品牌、市場、服務等方面存在的問題，逐一對企業現狀進行評價與診斷分析，有針對性地制定“一企一冊”培育手冊。
一方沃土，是企業高質量發展的底氣所在、韌性所在、信心所在。市市場監管局開展精準、精細的惠企服務，為企業撬動發展引擎——
針對有“培植頭部品牌”訴求的民營企業，啟動開展服務企業品牌提升工作。市市場監管局組建起質量品牌服務隊，全面摸清明確企業在質量提升和品牌建設中亟待解決的問題和需求。結合全市企業首席質量官培訓，組織開展民營企業質量品牌管理人員能力提升培訓，全面提升企業質量品牌管理人員素質，提升企業品牌打造能力。
針對“角逐新賽道”的科創企業，開展知識產權的布局導航。圍繞關鍵核心技術構筑高價值專利池，建立知識產權優勢示范企業庫。引導幫助高校院所、科創企業提前進行關鍵核心技術專利布局。對知識產權成果進行高層次篩選，為企業精準推送專利信息，讓專利信息在企業加強創新成果保護、規避排查風險的過程中發揮有效作用。
針對“城市發展擔當”的支柱產業，重點聚焦、靶向發力。積極服務軟件產業發展，參與先進檢測技術研究和軟件質量檢測標準修訂。指導國家網絡軟件產品質量監督檢驗中心（濟南）、濟南市軟件行業協會、華為濟南創新中心發起成立“軟件質量服務共同體”，免費為軟件企業開展信息安全風險評估咨詢，提供軟件著作權登記、軟件測試、源代碼審計、軟件工程造價評估等服務。
針對有“質量困惑”的高風險企業，開展質量技術幫扶行動。市市場監管局聘請行業專家對全市電力設備產品、低灌帶、消防產品等生產企業進行“質量問診”，通過技術攻關、質量培訓等方式，指導企業解決個性質量問題，分析行業共性質量問題。2023年以來，累計幫助230家企業優化生產工藝，排查質量問題，提高質量效益。
截至目前，全市市場監管系統為5168家中小微企業提供免費知識產權服務，774家中小微企業實現知識產權“零的突破”，74家中小微企業獲得知識產權質押“首貸”。組建117支計量服務隊，為2600余家企業提供6000余次服務，解決各類計量技術難題近千個。
播灑質量之暖
“傾心傾力”的守護為民潤澤生活
“飯菜怎么加工的，‘看一看’讓監督更透明。”在歷城區一家集體配餐單位，設置在各關鍵環節的高清攝像頭，實時記錄著后廚人員的每一步操作，并通過“互聯網+明廚亮灶”遠程監控視頻，上傳至前廳電子屏幕。家長們覺得，“孩子午餐的安全感‘很充盈’。”
“哪家店能放心吃，‘掃一掃’讓選擇更科學。”在高新萬達美食街的街口，公示著街區餐飲單位所采購食材的“快檢信息”，以及餐具、后廚砧板的“衛生指數”，市民掃碼還能獲知各家的經營資質、人員健康證、索證索票等食品安全信息。消費者說，“就餐的安全感‘很直觀’。”
這些在日常生活中升騰的“小確幸”，就是市市場監管局對“質量”的理解，將“質量”根植于衣食住行，讓“質量”充盈在三餐四季，讓百姓真切感受到高質量發展帶來的溫暖與美好。
“舌尖”吃出安心的滿足。2023年，濟南順利通過國家食品安全示范城市復審，再次被國務院食安辦命名為“國家食品安全示范城市”；在全省食品安全評議中持續保持A級等次；在全省藥械化不良反應（事件）檢測質量評估中獲得A級等次；在2023年度平安山東建設藥品安全評價工作中獲得滿分。全市1.22萬名干部包保11.33萬家食品生產經營主體，守護泉城百姓“舌尖上的安全”；學校食堂100%、養老機構食堂100%達到“清潔廚房”要求。
“消費”體驗放心的愜意。開展“鐵拳行動”著力解決民生領域質量問題，開展食品藥品、工業產品、農產品、工程等重點領域專項檢查，開展“尋笑臉就餐”、餐飲外賣服務“凈網”行動，組織餐飲具清洗消毒、網紅餐廳等專項檢查，大力推行線下實體店“七天無理由退貨”，營造放心安全的消費環境。
“辦事”感知舒心的暢快。在2023年全省公共服務質量監測結果通報中，濟南連續3年保持上升趨勢，在全省16個城市中排名第一。持續提升外資企業登記便利化服務水平，開通重大招商項目綠色通道，推出“預約辦理”“延時辦理”“錯時辦理”等多項服務舉措，安排專人提供精細服務，保障外資企業登記合法有序高效實施。
……
不論是選擇在濟南扎根的企業，還是在泉城生活的百姓，對這座城市的美好向往，定是有著發展無憂的營商沃土，有著放心舒適的生活消費環境，而這些向往，歸納來說就是對“質量”的向往。懷揣著向往，市市場監管局將更加專心致“質”，最大限度激發質量發展活力，最大力度提升質量服務效能，最大程度充盈泉城百姓的質量成果獲得感。
