泰安市岱岳區提升項目審批服務質效

　　為更好地助力企業發展，提升項目落地速度，泰安市岱岳區行政審批服務局探索創新服務模式，通過橫向一體化、縱向便利化、精準定制化舉措，為企業和重點項目建設提供全方位、精準化服務。

　　橫向一體化，精準服務重點項目。以“企業服務專員+審批服務專員”為基礎構建項目管家團隊，將個性化集成服務前置至受理前，為重點項目提供全流程、全方位、全生命周期的精準服務。今年主動為28家園區企業提供事前指導和幫代辦服務150余次，節省企業審批時間300余個工作日。

　　縱向便利化，切實解決企業難題。項目管家針對重點項目開展個性化服務，制訂“一企一策”方案。明確審批事項等內容，實行“一對一”、“點對點”服務，從立項到竣工提供全程陪辦、按需幫辦、協調督辦全流程“管家式”服務，實現閉環服務。截至目前，為全區34個省市重點項目協調解決要素瓶頸制約問題148個。

　　精準定制化，高效推進項目報建。項目管家提前介入，為企業梳理辦事流程及條件，全程幫代辦相關手續。秉持“真誠為企、貼心服務”理念，通過線上線下、定期不定期結合的方式，與服務對象建立常態化聯系機制。遵循“有呼必應，無事不擾”原則，提供“全天候”幫代辦服務。截至目前，為企業提供幫代辦服務279次，提供各類咨詢服務368次。