回應(yīng)群眾關(guān)切破解物業(yè)難題

　　“隨著新能源汽車越來越多，小區(qū)內(nèi)亂停亂放、公共充電設(shè)施建設(shè)相對(duì)滯后等問題時(shí)有發(fā)生，我們既無管理權(quán)限，又不知該向哪個(gè)部門尋求幫助。”日前，東營海通物業(yè)公司總經(jīng)理劉志剛坦言，自從有了職責(zé)事項(xiàng)分工清單，極大減輕了工作負(fù)擔(dān)，能夠騰出更多的時(shí)間和精力做好社區(qū)服務(wù)。

　　物業(yè)管理作為社區(qū)治理的重要基礎(chǔ)內(nèi)容，直接關(guān)系到人民群眾的幸福感、獲得感。東營市委編辦聚焦物業(yè)管理領(lǐng)域部門職責(zé)事項(xiàng)不夠清晰問題，從解決群眾反映較多的用水、用電、停車等事項(xiàng)入手，著力厘清職責(zé)分工，壓實(shí)監(jiān)管責(zé)任，編制物業(yè)管理領(lǐng)域有關(guān)事項(xiàng)職責(zé)分工清單，為推進(jìn)物業(yè)服務(wù)品質(zhì)提升共建幸福家園提供堅(jiān)實(shí)支撐。

　　東營市委編辦根據(jù)每個(gè)物業(yè)管理場(chǎng)景特點(diǎn)和具體表現(xiàn)形式，進(jìn)一步細(xì)化拆分，梳理出21類事項(xiàng)、92項(xiàng)具體情形，逐項(xiàng)明確部門職責(zé)。同時(shí)，根據(jù)梳理出的具體情形和責(zé)任分工，推動(dòng)建立常態(tài)長(zhǎng)效制度機(jī)制，規(guī)范日常管理，確保清單發(fā)揮長(zhǎng)期效能。