為響應優化營商環境號召,全力推進“三亮”專題行動,巨野縣圍繞提升醫保服務質量,著力打造便捷、高效、透明的醫保服務環境,助推營商環境優化升級。
成立專題行動領導小組,深入調研,制定詳盡工作方案。根據職責分工,明確各項任務的具體措施、預期目標、完成時限及責任科室,實施臺賬式精細管理,確保每項工作扎實推進,取得實效。
全面梳理醫保服務事項,制定“服務事項清單”和“辦事指南手冊”,推動醫保服務事項向標準化、規范化邁進。同時,創新性引入辦事群眾“好差評”評價監督機制,以群眾滿意度為核心,確保各項制度落到實處,不斷優化服務細節,提升服務效能。
創新工作方式,嚴格按照“三亮”專題行動實施辦法,在縣醫保大廳等公共場所開展全方位、立體式宣傳。通過張貼二維碼、海報,播放標語,方便群眾參與評價監督。舉辦醫保政策宣傳座談會,面對面為企業解讀惠企政策,助力企業盡享政策紅利。