方言宣講進村居 打通惠民服務“最后一公里”

　　近日，廣饒縣大王鎮(zhèn)迎來了一群特殊的“政策講解員”。一支由工作人員和志愿者組成的“政策流動服務站”隊伍走進各村，用接地氣的方言土語，把民生政策“翻譯”成百姓聽得懂的“家常話”，同時配備“政策百寶箱”，內含60余類民生保障政策“一碼通”手冊，村民掃碼即可查看圖文解讀與申報流程。

　　流動服務站采用“需求收集-政策匹配-方言解讀-現(xiàn)場辦理-跟蹤回訪”的全鏈條工作機制，梳理出群眾最關注的養(yǎng)老助殘、居民醫(yī)保、就業(yè)創(chuàng)業(yè)等8大類需求，并對居民醫(yī)保參保、異地就醫(yī)備案、殘疾證辦理等12項高頻事項提供幫辦代辦服務，實現(xiàn)“小事當場辦、難事限時結”。以“鄉(xiāng)音土話+流動服務”形式開展政策宣傳，打通了惠民服務“最后一公里”。

　　自流動服務站運行以來，按照“群眾在哪里，宣講陣地就延伸到哪里”的原則，開展了宣講48場，累計覆蓋群眾超1.2萬人次，發(fā)放政策“明白紙”1.6萬余份，解決實際問題300余件。