臨沭縣多元解紛提升城市治理效能

　　為妥善化解業(yè)主與物業(yè)之間的矛盾，臨沭縣成立物業(yè)糾紛調(diào)解中心，重點對物業(yè)領(lǐng)域問題進(jìn)行攻堅，縣法院、住建部門派駐3名專業(yè)調(diào)解員常駐辦公，物業(yè)協(xié)會、街道城市社區(qū)各安排2名工作人員輪流值班，建立了“黨建引領(lǐng)、部門指導(dǎo)、行業(yè)自律、社區(qū)參與”的四方協(xié)同機制，著力破解城市基層治理難題。

　　為培育一支專業(yè)素養(yǎng)高、法律知識全、問題處置能力強的調(diào)解隊伍，調(diào)解中心創(chuàng)新“1+3+N”培訓(xùn)體系，即由一名資深調(diào)解員帶班，對輪值社區(qū)干部實行“理論素養(yǎng)+實務(wù)訓(xùn)練+實踐檢驗”三段式技能培訓(xùn)，開展調(diào)查研究、協(xié)調(diào)處理等多方位的能力拓展。重點圍繞法律法規(guī)知識素養(yǎng)、物業(yè)服務(wù)管理水平、糾紛調(diào)處化解能力和協(xié)助治理實踐技能等素質(zhì)，開展系統(tǒng)化脫產(chǎn)實訓(xùn)，培訓(xùn)合格后方能上崗，與有關(guān)職能部門、物業(yè)協(xié)會共同組建調(diào)解工作組開展工作。

　　“依托‘調(diào)解中心’這一平臺，除了調(diào)解物業(yè)糾紛，我們還將調(diào)解范圍擴大至鄰里糾紛、家庭矛盾等領(lǐng)域，實現(xiàn)社區(qū)矛盾糾紛的全科受理，為‘多彩社區(qū)’建設(shè)奠定了基礎(chǔ)。”臨沭縣鄭山街道相關(guān)負(fù)責(zé)人說。