調(diào)解千家事，溫暖萬(wàn)人心 ——山東省婦聯(lián)持續(xù)深化“幸福護(hù)航”婚姻家庭糾紛調(diào)解工作

　　“我也不想和他鬧上法庭，可我真的不知道該怎么辦了。”一位滿頭銀發(fā)的老太太，顫巍巍地走進(jìn)了濟(jì)南市婦聯(lián)辦公室。她的丈夫剛剛?cè)ナ溃^子卻拒絕讓她繼承屬于她的那份遺產(chǎn)，只能來(lái)到婦聯(lián)尋求幫助。工作人員了解情況后，多次與繼子溝通，同時(shí)邀請(qǐng)公證員介入。最終，繼子同意通過(guò)繼承公證的方式處理遺產(chǎn)問(wèn)題。

　　這是山東省婦聯(lián)系統(tǒng)開(kāi)展“幸福護(hù)航”行動(dòng)的縮影。自行動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，山東省各級(jí)婦聯(lián)攜手多部門織密防護(hù)網(wǎng)，用心用情依法為婦女兒童權(quán)益保駕護(hù)航。2024年，全省各級(jí)婦聯(lián)累計(jì)化解婚姻家庭糾紛3.8萬(wàn)件，開(kāi)展關(guān)愛(ài)幫扶1.9萬(wàn)次，用“娘家人”的溫情守護(hù)，筑起家庭和諧的堅(jiān)實(shí)防線。

　　婚姻家庭糾紛如何從“事后處置”轉(zhuǎn)向“源頭化解”？如何讓矛盾調(diào)解既保效率又顯溫情？山東省婦聯(lián)給出的答案是：把解憂驛站建在最靠近百姓的地方。省婦聯(lián)聯(lián)合省法院、省檢察院、省公安廳多部門開(kāi)展工作，全部市縣婦聯(lián)和87%的鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）婦聯(lián)通過(guò)常駐、輪駐、隨叫隨駐等方式進(jìn)駐社會(huì)治安綜合治理中心；推動(dòng)全省縣以上全部建立婚調(diào)委，4.3萬(wàn)個(gè)婚調(diào)工作站（室）活躍在基層；組建144個(gè)婦女維權(quán)法律服務(wù)團(tuán)，為3800余名婦女提供法律咨詢等相關(guān)服務(wù)。18.3萬(wàn)對(duì)申請(qǐng)離婚當(dāng)事人在接受輔導(dǎo)后，8.6萬(wàn)對(duì)當(dāng)事人取消或暫緩離婚登記。

　　在推進(jìn)“幸福護(hù)航”行動(dòng)中，山東省婦聯(lián)引領(lǐng)各地婦聯(lián)持續(xù)探索創(chuàng)新，優(yōu)化婚姻家庭輔導(dǎo)服務(wù)機(jī)制，為家庭和諧注入新活力。

　　2月的濟(jì)南，春寒料峭，但濟(jì)南市“泉城家和”心理咨詢輔導(dǎo)室里卻暖意融融。“感謝您幫我們找出問(wèn)題，沒(méi)有您的幫助我們家庭可能就要破裂了。”趙女士緊緊握著調(diào)解員的手說(shuō)道。此前，她和丈夫李先生因爭(zhēng)吵陷入冷戰(zhàn)，甚至鬧到離婚。

　　調(diào)解員察覺(jué)二人仍有感情基礎(chǔ)，便聯(lián)合心理咨詢師一同分析矛盾根源。原來(lái)，夫妻倆常因瑣事?tīng)?zhēng)吵，彼此溝通不暢，誤會(huì)漸深。在調(diào)解員和心理咨詢師的疏導(dǎo)下，兩人逐漸打開(kāi)心扉，坦誠(chéng)交流，最終重歸于好。

　　濟(jì)南市婦聯(lián)積極打造“1+13+200+N”婚調(diào)工作體系以守護(hù)家和人安，以1個(gè)市級(jí)調(diào)解中心為心臟，13個(gè)區(qū)縣分中心串聯(lián)起來(lái)，重心下移織密200+N個(gè)婚調(diào)工作網(wǎng)，最大限度將婚姻家庭矛盾化解在基層。除此之外，濟(jì)南市婦聯(lián)還創(chuàng)新打造“婚調(diào)+”一站式服務(wù)模式，為婦女兒童提供法律咨詢、心理疏導(dǎo)、公證服務(wù)、法律援助等服務(wù)，實(shí)現(xiàn)家庭矛盾糾紛一站式受理、閉環(huán)式辦理、全流程管理。

　　“今天能和孩子相處這一段時(shí)光，我真是太高興了！真是太謝謝咱法院和婦聯(lián)同志們一直從中協(xié)調(diào)，讓我真切感受到了司法的溫度與力量！”因離婚糾紛多年無(wú)法見(jiàn)到孩子的張先生，眼含淚水向青島市中級(jí)人民法院和婦聯(lián)的工作人員表示感謝。

　　近年來(lái)，青島市婦聯(lián)精心打造“法沐家和”品牌，選聘出的專業(yè)調(diào)解員化身“家庭導(dǎo)航員”，在每場(chǎng)家庭風(fēng)暴中尋找和解方法。當(dāng)婚姻不幸破裂時(shí)，與基層法院共建的青少年親情探視基地，成為盡力消解父母離婚對(duì)子女傷害和影響的港灣。開(kāi)展的品牌直播宣傳活動(dòng)，觀看人數(shù)近18萬(wàn)人；進(jìn)行聯(lián)合普法，創(chuàng)新采取“家事心語(yǔ)工作室”“馬扎調(diào)節(jié)”等舉措引導(dǎo)糾紛化解，將調(diào)解工作做到群眾家門口。從法院聯(lián)動(dòng)到胡同口調(diào)解，從云端普法到灶臺(tái)邊的傾聽(tīng)，“法沐家和”用智慧為家庭和諧和社會(huì)穩(wěn)定注入溫暖力量。

　　家是最小國(guó)，國(guó)是千萬(wàn)家。山東省各級(jí)婦聯(lián)努力將維護(hù)婦女兒童權(quán)益的工作做在平常、抓在經(jīng)常、落到基層。下一步，山東省各級(jí)婦聯(lián)將抓好婚姻家庭矛盾糾紛排查化解這一重點(diǎn)工作，加強(qiáng)部分協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，進(jìn)一步推進(jìn)“幸福護(hù)航”行動(dòng)，從更多元的角度切實(shí)保障好婦女兒童權(quán)益。