商丘市梁園區觀堂鎮：提升服務效能 持續優化營商環境

　　中原新聞網商丘訊（張騰 陳臣）“真沒想到辦理業務這么快捷，更沒想到你們服務這么周到，不用再跑第二趟腿了，真是太貼心了！”7月21日，在商丘市梁園區觀堂鎮便民服務大廳，前來辦理食品安全業務的商戶李根高興地對服務大廳負責人說。

　　今年以來，觀堂鎮堅持把優化營商環境作為實施鄉村振興戰略的強有力抓手，進一步拓寬思路、創新舉措、精準發力，持續優化營商環境。

　　優化服務，轉變職能提效率。黨政班子組成工作專班，實地走訪、座談、征求意見等方式同企業相關負責人交談，詳細了解企業在經營過程中遇到的各種難題并協調解決。通過采取“送政策、解難題、優服務”等做法，不定期聽取企業意見建議，當好服務企業的“店小二”，構建起“親”“清”政商關系，主動關心、及時回應企業的合理訴求，保護企業的合法權益。

　　改進短板，打造便捷高效的政務環境。他們持續加快便民服務體系建設，通過優化服務事項辦理、拓展便民服務功能等方式，持續提升政務服務能力，促進基層政務服務辦事環境更優化、窗口設置更科學、人員管理更規范、制度建設更健全、辦事功能更全面，切實為群眾提供便捷、高效、規范、廉潔、優質的服務。

　　推進線上辦理，提高“營商”效率。著力打通精簡行政審批“最后一公里”。頻率高的政務服務事項延伸至村級受理，村委會設代辦點，利用政務服務平臺進行數據推送，形成鎮、村兩級聯動，讓數據多跑路，讓群眾少跑腿。

　　自查自糾，促營商服務再提升。該鎮緊緊圍繞營商環境工作中存在短板開展自查自糾，著力解決企業辦事遇到困難，提升政務窗口服務質量，精簡辦事流程，全面推行“最多跑一次”服務，加強鎮內各部門之間統籌協調和資源整合，打通內部服務銜接梗阻，全面推行“一站式”辦理、“一網通”落實。打造“門檻低于周邊，服務高于周邊”營商新環境。

　　強化紀律監督，為企業發展保駕護航。鎮紀委不定期進行督導通報，重拳打擊為企服務過程中不作為、慢作為、亂作為以及工作不在狀態、服務態度差等行為。同時，通過實地走訪、召開座談會等方式定期深入企業，了解企業的經營現狀和存在困難，幫助企業協調解決在生產經營過程中遇到的問題。