虞城縣政務服務中心:大學生志愿服務 提升營商環境

　　中原新聞網商丘訊（李聯合 李景華）近日，虞城縣政務服務中心多了一道靚麗的“紅色風景”，20多名大學生志愿者身穿紅馬甲在政務大廳的入口區、一站式政策咨詢服務區、取號區、綠色通道、潮汐窗口等區域，幫助老年人開展特事特辦，耐心提供咨詢解答服務，真正實現了服務群眾零距離。

　　為了發揮每一名大學生的自身優勢，形成“各有專長，各盡所能”的良好實踐氛圍，結合專業、特長等多因素，虞城縣政務服務中心設計鍛煉崗位6大類，包括“一站式政策咨詢服務”、“零證明”辦理、有訴即辦、企業服務站、潮汐窗口、綠色通道等核心業務崗位，讓大學生真正深入到業務中去，理解營商環境建設的重要意義。

　　為確保工作取得實效，該政務服務中心對每一位大學生志愿者進行崗前培訓，內容涵蓋辦事流程、操作指導、政務禮儀。前期培訓合格后輪班上崗，為群眾提供窗口引導、辦事咨詢、幫辦代辦、特事特辦等服務，用“微笑服務”提升群眾的滿意度。

　　“今后，虞城縣行政服務中心將繼續堅持‘為人民服務’的宗旨，大力弘揚奉獻、友愛、互助、進步”的精神，把開展志愿服務活動和優化政務服務水平有機結合起來，不斷提升服務內涵、水平和實效，進一步構筑陽光、規范、文明、和諧的政務環境，為推動全縣優化營商環境提供有力支撐。”虞城縣行政審批和政務信息管理局局長吳海軍說。