河南虞城：行政審批提效能 法律援助見真情

　　中原新聞網商丘訊(李聯合 李恒）“太感謝你們了，為了方便我們娘倆，王律師親自跑到政務服務中心為我們母子提供法律援助”。9月11日，河南省商丘市虞城縣城關鎮的張女士帶著患有殘疾的兒子來到虞城縣政務服務中心司法局窗口申請法律援助，由于是特殊群體，司法窗口工作人員對張女士證件進行審核后，立即進行審批，并在辦結后第一時間聯系律師事務所，半個小時后律師趕到縣政務服務大廳，當場與申請人張女士母子進行溝通，快速高效維護申請人合法權益。

　　近年來，虞城縣政務服務中心司法窗口持續深化“放管服效”改革，全面落實“馬上辦，只跑一次”工作要求，提高辦事群眾滿意度，針對法律援助領域群眾“急難愁盼”的突出問題，始終牢記為人民服務的宗旨，把滿足人民群眾公共法律服務需求作為法律援助工作的出發點和落腳點，不斷加強“互聯網+政務服務”提升公共法律服務效能，全力為廣大群眾提供優質、便捷、高效的法律援助服務。

　　不斷提升窗口服務能力。持續開展熱情服務、微笑服務、文明服務；法律援助只要當場能提供有效證據和身份證明，當場辦理，只跑一次；對“公民法律援助申請的審批”事項中當事人開具《法律援助申請人經濟狀況證明表》，現實行告知承諾制辦理，極大地方便了辦事群眾。

　　不斷擴大窗口服務范圍。大力宣傳12348法律服務熱線，為群眾提供即時性、一站式的法律咨詢服務；努力構建“縱到底、橫到邊”覆蓋全縣的法律援助服務網絡，方便群眾在家門口就能咨詢法律問題、申請法律援助；強化部門協同，與法院、民政、人社等有關部門建立協同機制，努力拓展法律援助服務深度，提升法律援助質效。

　　不斷增強窗口服務效能。打造法律援助“綠色通道”，對無固定生活來源的特定群體免予核查經濟困難狀況；為提升服務效能，把申請法律援助，由法定的辦理時限7個工作日，壓縮至1個工作日，申請人可通過河南政務服務網一次性提交電子申請材料，即可預約、申請法律援助服務；同時還提供“上門服務”，為有需要的老年人、殘疾人提供上門服務，讓群眾“不跑路”。

　　今年以來，全縣共受理法律援助案件351件，其中民事法律援助案件217件，刑事法律援助案件134件，接待群眾咨詢上千余人次。有效發揮法律援助保障人民群眾合法權益的重要職能作用。