武安汽車站變了

　　窗口行業的文明服務細節

　　是一座城市的“表情符號”

　　汽車站作為

　　武安人流量較為集中的地方

　　就如城市的窗口與大門

　　代表著武安的形象和文明水平

　　為此

　　武安汽車站對標文明城市測評體系

　　持續保持創城整治力度

　　全面開展綜合整治提升行動

　　以高標準、嚴要求、實舉措

　　做好創城各項工作

　　全力讓城市的文明之“窗”更亮堂

　　宣傳深入化，創城氛圍濃

　　

　　近日，記者走進汽車站

　　看到售票大廳的LED顯示屏上

　　不間斷滾動播放著創城公益廣告

　　站前廣場、候車大廳等顯要位置

　　29塊精心規劃布展的

　　包含社會主義核心價值觀、衛生健康知識

　　“文明健康 有你有我”等標語的

　　主題公益宣傳牌、展板也格外亮眼

　　不僅實現了文明創建

　　抬眼可見、駐足即觀

　　更進一步提高了群眾對創城工作的

　　知曉率、支持率和滿意率

　　營造了濃厚的

　　創建全國文明典范城市氛圍

　　功能完善化，服務更暖心

　　

　　嬰兒床、洗漱臺……

　　近期

　　市汽車站對母嬰室進行全面升級改造

　　舊貌換新顏后的母嬰室

　　服務設施完善、環境舒適

　　給女性乘客帶來了溫暖和守護

　　同時

　　新增設的飲水機、單人沙發座椅

　　嬰兒打理臺、洗漱臺

　　綠化盆景、空調等設施

　　既滿足了哺乳期女性的多樣化需求

　　也為旅客提供了一個

　　安全、舒適、干凈的母嬰候車環境

　　整治規范化，環境更舒心

　　

　　對照全國文明城市交通場站創建標準

　　市汽車站還對站區內外的

　　通信、供電、空調等各種飛線

　　再次展開拉網式排查

　　并雇用吊車采取

　　套管、拉直、捆扎、入地等

　　多種規范方式

　　全面梳理清整到位

　　做到橫平豎直

　　徹底消除安全隱患

　　與此同時

　　持續推進站容改造工作

　　對主樓西面陳舊脫落墻體重新粉刷

　　著力為旅客營造環境優美、秩序優良

　　安全文明的出行環境

　　候車室環境全新化，旅客更安心

　　

　　為提高候車室的整體形象

　　市汽車站不僅對醫療救護室內的

　　暖氣片、吊柜重新進行粉刷

　　還安排志愿者

　　對候車室內的座椅進行更換

　　并在候車室增加智能小件寄存柜

　　為旅客提供方便、快捷的出行環境

　　讓出行更安心，服務更舒心

　　志愿服務常態化，出行更順心

　　

　　“網上可以購買車票嗎？”

　　“去邯鄲在哪里乘車？”

　　在市汽車站學雷鋒志愿服務站內

　　身穿紅馬甲的志愿者不停地忙碌著

　　為旅客耐心解答著各種乘車時的困惑

　　與此同時

　　有免費的飲用水嗎？急救箱在哪里？

　　東西丟了怎么辦？

　　只要旅客有需要

　　志愿者都知無不言，言無不盡

同時

　　為了強化志愿者的服務意識和服務技能

　　還在每月中旬舉行培訓會

　　向著規范服務、文明服務的目標看齊

　　另外

　　在原有的流動志愿服務崗的基礎上

　　市汽車站還專門增加志愿者

　　積極開展引導服務

　　以及站內環境衛生監督服務

　　努力營造文明有序

　　安全便捷的出行環境

　　文明創建入人心

　　文明創建在路上

　　下一步

　　市汽車站將進一步結合行業特點

　　加大創城工作推進力度

　　讓出行服務質量更優、行業形象更美

　　為創建全國文明城市擦亮“窗口”

（郭金杰）