“慢病”不慢辦，“特病”特事辦！ 武安市中醫院慢特病服務中心一門一次辦妥

　　“慢病”不慢辦，“特病”特事辦，這是前不久成立的武安市中醫院慢特病服務中心給患者帶來的切身體驗。

　　走進慢特病服務大廳，窗明幾凈、舒適宜人，診室、辦理臺、藥房等功能區域布局科學、標識明晰，等候座椅、政策宣傳架、飲水機、洗手臺等便民設施一應俱全。所有窗口開放，工作人員掛牌上崗，熱情、耐心接待每一位患者，認真將每一項業務做到“一次辦妥”。

　　“先量一下血壓吧，最近服用的這個降壓藥效果怎么樣？”中醫院慢特病服務中心診室醫生魏倩倩一邊詢問患者情況，一邊查看患者用藥記錄。武安鎮的王濤雖然今年才36歲，但已有4年高血壓病史，自去年辦理申報了門診慢病后，每個月都到中醫院慢特病門診購藥。以前每次購藥都要往返收費處、門診、藥房好幾次，一趟下來得花費大半天時間。“現在真是太方便了，在魏醫生這里就診后，旁邊就能報銷、拿藥，幾分鐘就能完成。”王濤對“一站式”服務特別滿意。

　　這種“滿意”源自于武安市醫藥衛生體制改革后，在衛健局、醫保局等單位的大力支持下，中醫院推出的“一站式”服務模式，簡化了慢特病報銷結算手續，患者在慢特病服務中心一個門即可完成就診、報銷、取藥、認定等“一站式”服務。

　　家住西土山鎮、66歲的趙二女患有冠心病多年，每月的藥費都是一筆不小的開支。之前因為身體不便，她一直沒有辦理門診慢病申報。“這是我第一次來這里幫我媽辦理，沒想到這么方便，交完復印件，填了一張表后，就完事了！”趙二女的兒子連連稱贊。

　　“以前，需要領表、復印材料、簽字、審批等多個流程，材料十分繁瑣，患者需要在醫院、醫保窗口兩頭跑。現在，符合申報條件的人員只需在手機上申報，到窗口提交資料即可，省時省心又省力。”慢特病服務中心工作人員王悅介紹說。

　　“讓群眾少跑腿、少花錢、看好病，是我們永遠的追求。下一步，中醫院將積極探索慢特病精細化服務模式，把慢特病鑒定申請、建檔管理、風險評估、醫療救治等一體化謀劃、全鏈條推進，為患者提供更加精準科學的用藥指導和全方位的跟蹤服務，不斷提高人民群眾的健康素質和就醫獲得感、幸福感、安全感。”市中醫院黨委書記李海剛說。（郭金杰）