新鄉市客運總站升級改造旅客出行更方便

　　服務融入人工智能、場站布局重新改造……7月5日，記者從新鄉市客運總站了解到，歷經三個多月的改造，該站軟件、硬件進一步升級，旅客出行條件得到改善。

　　走進客運總站候車大廳，一眼看到之前的封閉式窗口升級為開放式窗口。工作人員與乘客的交流更方便、更貼近。以往，乘客想了解具體行程信息，需找人問詢。如今，大廳放置的智能微信群展板，通過“AI+人工”為乘客提供了更方便的服務。乘客只需用手機掃碼進群，就能快速獲知所需信息。

　　候車廳門口安裝了2部雙通道閘機，與安檢儀無縫對接。乘客進站時，購票信息、身份證、車票三證合一和人臉對比正確以后，通過閘機刷身份證進入候車大廳，讓公路客運實名和三不進站安全規定得到全面落實。

　　客運總站副站長張宏萍介紹，客運總站將致力于提供多樣化、特色化的服務，建設人性化、智能化的服務模式，將人工智能、移動互聯網等先進技術融入客運經營中，努力打造智能車站。